Danksagung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Teil 1: Die Praxis des Facility Managements 1 Positive Praxisbeispiele des Facility Managements 17 1. 1 Einleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 1. 1. 1 Zielsetzung des Kapitels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 1. 1. 2 Überblick über die einzelnen Abschnitte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 1. 1. 3 Lesearten des Kapitels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 1. 2 FM-Modelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 1. 2. 1 Kontext. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 1. 2. 2 Office Manager-Modell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 1. 2. 3 Single Site-Modell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 1. 2. 4 Localised Sites-Modell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 1. 2. 5 Multiple Sites-Modell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 1. 2. 6 International-Modell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 1. 3 Fallstudien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 1. 3. 1 Hintergrund. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 1. 3. 2 OfficeManager-Modell- Beispiel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 1. 3. 3 Single Site-Modell- Beispiel 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 1. 3. 4 Single Site-Modell- Beispiel 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 1. 3. 5 Localised Sites-Modell- Beispiel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 1. 3. 6 Multiple Sites-Modell- Beispiel 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 1. 3. 7 Multiple Sites- Modell - Beispiel 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 1. 4 FM-Systeme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 1. 4. 1 Hintergrund. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 1. 4. 2 Ergebnisse der Fallstudien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 1. 4. 3 FM-Struktur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 1. 4. 4 Verwaltung der FM-Leistungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 1. 4. 5 Abstimmung auf aktuelle Kerngeschäft-Anforderungen . . . . . . . . . . . . . 52 1. 4. 6 Facility Management und äußere Einflüsse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 1. 5 Rahmenmodell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 1. 6 Literatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 5 Inhaltsverzeichnis 2 Effizienzsteigerung des Facility Managements 57 2. 1 Einleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 2. 1. 1 Kontext. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 2. 1. 2 Hintergrund . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 2. 1. 3 Zusammenfassung der einzelnen Abschnitte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 2. 2 FM-Leistungen aus Sicht des Auftraggebers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 2. 2. 1 Kontext . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 2. 2. 2 Qualität fachspezifischer Leistungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 2. 3 Feedback und Motivation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Ziel des Facility Managements ist neben der Erhaltung und Wertsteigerung von Gebäuden ihre optimale Anpassung an den Funktionsbedarf. Obwohl inzwischen an vielen Universitäten gelehrt, ist das Berufsbild des Facility Managers noch immer diffus; es gibt einen Bedarf an grundlegenden, praxisorientierten Informationen.
Peter Barrett, britischer Fachmann auf dem Gebiet des Facility Managements, macht mit dem breiten Spektrum dieses noch jungen Fachgebiets vertraut und gibt Hilfestellungen für spezielle Probleme - auch durch viele Beispiele aus der Praxis. Es geht ihm weniger um die technischen, kaufmännischen und infrastrukturellen Leistungsbereiche (also z.B. Energiemanagement, Organisation der Sicherheits- und Reinigungsdienste) als um das "Management des Facility Managements".
Das Buch besteht aus drei Teilen. Teil 1 bietet einen Überblick über das gesamte Anforderungsspektrum und zieht Möglichkeiten der Effizienzsteigerung in Betracht. Teil 2 behandelt Schlüsselfunktionen des Facility Managements, z.B. die Ermittlung der Nutzerbedürfnisse, die Fremdvergabe von Leistungen usw. Teil 3 gibt dem Facility Manager Ratschläge zur erfolgreichen Arbeit (z.B. zur Optimierung der Entscheidungsprozesse).
Als praktische Arbeitshilfe für Facility-Manager konzipiert, gibt dieses Buch Anregungen für eine effizientere Vorgehensweise und ist damit ein wichtiger Beitrag zum Ausbau des berufsspezifischen Grundwissens.

Autorentext

Peter Barrett ist Professor für Managementsysteme im Immobilien- und Baubereich an der Universität Salford in Großbritannien. Er ist Direktor des Universitätsforschungszentrums für ein bauliches und menschliches Umfeld sowie designierter Universitätsdekan einer neuen Fakultät für Umwelt. Er hat an mehreren Forschungsprojekten zum Facility Management mitgearbeitet.

Klappentext

Die Erhaltung und Wertsteigerung von Gebäuden sowie ihre optimale Anpassung an den Funktionsbedarf sind Aufgaben, die der Facility Manager im Sinne einer Kostenminimierung und Nutzenoptimierung koordinieren muß. Als praktische Arbeitshilfe konzipiert, gibt dieses Buch Ratschläge zur Bewertung von Problemstellungen, zu möglichen Vorgehensweisen und technischen Abläufen sowie Lösungsbeispiele aus der Praxis. Ziel ist es, das Know-how des Facility Managers so zu ergänzen, daß er in der Lage ist, praktikable Lösungen zu entwickeln.

Inhalt
Danksagung.- 1: Die Praxis des Facility Managements.- 1 Positive Praxisbeispiele des Facility Managements.- 2 Effizienzsteigerung des Facility Managements.- 2: Schlüsselbegriffe des Facility Managements.- 3 Bestandsaufnahme der Nutzer-Anforderungen.- 4 Contracting-out (Vergabe interner Leistungen an externe Dienstleister).- 5 Computergestützte Informationssysteme.- 3: Fähigkeiten eines erfolgreichen Facility Managers.- 6 Mitarbeiterführung bei Umgestaltungsmaßnahmen.- 7 Entscheidungsfindung.