Pathways to Empathy

Dreißig Jahre nach Arlie Hochschilds einflussreicher Studie »The Managed Heart« über die Folgen der Kommodifizierung von Gefühlen für das Individuum ist die Ökonomisierung des vormals Privaten weiter vorangeschritten. Ausgehend von Hochschilds Konzepten beleuchtet der Band Ökonomisierungsprozesse in Schule und Bildung, Familie und Pflege, Dienstleistungsbereich und Management. Es wird sichtbar, dass sich neben Entfremdungstendenzen auch Kreativität sowie Widerständigkeiten im Umgang mit diesen entwickeln: Statt sich determinieren zu lassen, werden Spielräume ausgelotet und Autonomiegewinne organisiert.

Vorwort
Arbeit und Alltag Beiträge zur ethnografischen ArbeitskulturenforschungHg. von Irene Götz, Gertraud Koch, Klaus Schönberger und Manfred Seifert

Autorentext
Gertraud Koch ist Professorin am Institut für Volkskunde/Kulturanthropologie an der Universität Hamburg. Zuvor war sie an der Zeppelin Universität tätig, wo sie von 2003 bis 2013 den Lehrstuhl für Kommunikationswissenschaft und Wissenanthropologie inne hatte. Stefanie Everke Buchanan, Dr. phil., ist dort wissenschaftliche Mitarbeiterin.

Inhalt

Contents Introduction Getting There: From Impediments to Pathways to Empathy Gertraud Koch and Stefanie Everke Buchanan Foundations Empathy Maps Arlie Russell Hochschild Family and Work Life Caring for Young and Old: The Care-giving Bind in Late-forming Families Nancy Konvalinka Channeling Time and Energy into Work and Home: The Rationales of Americans and Norwegians Jeremy Schulz Time for Business?! Time Binds of Female Founders and Their Familial Origin Caroline Ruiner Labor Feelings Selling Feelings for a Wage: A Labor Process Perspective on Emotional Labor Power, Its Indeterminacy and Incomplete Commodification Paul Brook From Emotional Labor to Interactive Service Work Wolfgang Dunkel and Margit Weihrich Feeling Rules-Unfound Treasures for the Study of Work Cultures Gertraud Koch Emotion, Body Work and Autonomy Hairdressers as Managers of Well-being: A Multi-dimensional Perspective of Emotional Labor in the Service Industry Sarah Braun Emotional Labor and Body Work in a Nursing Home for the Elderly Petra Schweiger Being Creative with Time Binds: Solo-entrepreneurs Negotiating Work and Private Life Birgit Huber Taking on an Idea Encountering Arlie Hochschild's Concept of "Emotional Labor" in Gendered Work Cultures: Ethnographic Approaches in the Sociology of Emotions and in European Ethnology Irene Götz Biographical Notes Index