In vielen Märkten drängt sich die Konkurrenz dicht an dicht. Wer seinem Produkt, seiner Marke, seinem Unternehmen in der Kakophonie von Zielgruppenansprachen erfolgreich Gehör verschaffen will, muss richtig kommunizieren können. Das Buch unterstützt Marketingverantwortliche bei der Analyse, Planung, Umsetzung und Kontrolle einer integrierten Kommunikation. Der Autor stellt die theoretischen Grundlagen und methodischen Konzepte vor und zeigt, worauf es in der Praxis ankommt. - Rund 150 Schaubilder - Viele Beispiele - Erläuterungen und Definitionen - Empirische Befunde aus Deutschland, Österreich und der Schweiz Die 6. Auflage wurde durchgehend aktualisiert und um die Einbindung von Web- 2.0 -Themen, speziell Kommunikation mit Social Media, ergänzt. Außerdem neu: ein umfangreicher Teil mit ausführlichen Fallstudien der Integrierten Kommunikation mit Beispielen u.a. aus den Bereichen Bank und Finanzdienstleistung, Energieversorgungsunternehmen und Luftfahrt.

Autorentext
Prof. Dr. Manfred Bruhn ist Lehrstuhlinhaber für Marketing und Unternehmensführung an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel sowie Honorarprofessor an der TU München. Zu seinen Forschungsschwerpunkten gehören u.a. Strategische Unternehmensführung, Markenpolitik, Integrierte Kommunikation, Dienstleistungsmarketing, Non-Profit- Marketing und Customer-Relationship-Marketing. Seine wissenschaftliche Leitlinie ist die bewusste Ausrichtung am management- und entscheidungsorientierten Ansatz des Marketings.

Inhalt

1. Bedeutung und Notwendigkeit der Integrierten Kommunikation2. Theoretische Grundlagen und Konzepte der Integrierten Kommunikation3. Erscheinungsformen und Widerstände der Integrierten Kommunikation4. Analyse der Beziehungen zwischen Kommunikationsinstrumenten als Voraussetzung für die Planung der Integrierten Kommunikation5. Messung der Beziehungen zwischen Kommunikations instrumenten6. Planungskonzepte der Integrierten Kommunikation 7. Inhaltliche Umsetzung der Strategie der Integrierten Kommunikation8. Organisatorische Gestaltung der Integrierten Kommunikation9. Personelle Gestaltung der Integrierten Kommunikation10. Kommunikationscontrolling für die Integrierte Kommunikation 11. Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven der Integrierten Kommunikation 12. Best Practice Cases der Integrierten KommunikationLiteraturverzeichnisStichwortverzeichnis