Mit der politischen Bedeutsamkeit der Massenmedien wächst die Kritik an der Berichterstattung. In der Kommunikationswissenschaft äußert sich dies im Entstehen einer Qualitätsforschung, wobei die empirische Messung der Informationsqualität von Nachrichten im Mittelpunkt steht. Die Arbeit verdichtet zunächst medienrechtliche und journalistisch-professionelle Normen zu einem Katalog von Qualitätskriterien: Menge, Relevanz, Objektivität, Aktualität und Verständlichkeit von Information sind Gegenstand vieler empirischer Nachrichtenstudien, deren Methodenarsenal hier systematisiert, kritisiert und ergänzt wird. Es fließen kognitionspsychologische, textlinguistische und wissenschaftstheoretische Überlegungen ein. Ein neues, von Früh entwickeltes Verfahren wird adaptiert: die computergestützte Semantische Struktur- und Inhaltsanalyse (SSI). Die erarbeiteten Qualitätsindikatoren dienen einer quantitativen und qualitativen Analyse der universellen deutschen Agenturdienste. Deren Qualität ist von großem Interesse, denn Agenturen determinieren sehr stark die Nachrichteninhalte der Massenmedien.

Autorentext

Lutz M. Hagen ist Hochschulassistent am Lehrstuhl für Kommunikations- und Politikwissenschaft der Universität Erlangen-Nürnberg.

Inhalt
1 Problemstellung.- 1.1 Gesellschaftliche Bedeutung von Nachrichten und die Entstehung der Qualitätsperspektive.- 1.2 Dominanter Einfluß von Agenturen auf die Inhalte von Nachrichten in Massenmedien.- 1.3 Portraits der Nachrichtenagenturen und -dienste.- 1.4 Qualitätsuntersuchungen der Agenturberichterstattung.- 1.5 Weiteres Vorgehen.- 2 Informationsqualität: Definition und Forschungstradition.- 2.1 Der Begriff Information.- 2.2 Der Begriff Qualität.- 2.3 Der Begriff Informationsqualität.- 2.4 Qualitätsforschung.- 2.5 Ableitung von Kriterien der Informationsqualität aus der öffentlichen Aufgabe der Massenmedien.- 3 Explikation und empirische Operationalisierung von Qualitätskriterien.- 3.1 Menge.- 3.2 Relevanz.- 3.3 Richtigkeit.- 3.4 Transparenz.- 3.5 Sachlichkeit.- 3.6 Ausgewogenheit.- 3.7 Vielfalt.- 3.8 Aktualität.- 3.9 Verständlichkeit.- 3.10 Zusammenfassung und Fazit.- 4 Analyse der Agenturberichterstattung über ausgewählte Ereignisse.- 4.1 Explosion einer Bombe auf dem Bahnhof London Bridge.- 4.2 Bundeswirtschaftsminister Möllemann fordert, das Vermittlungsmonopol der Bundesanstalt für Arbeit aufzuheben.- 4.3 Erich Honecker wird in die Botkin-Klinik eingeliefert.- 4.4 Richter Wolfgang Neskovic erklärt, das Verbot von Cannabis-Drogen sei grundgesetzwidrig.- 4.5 Gipfeltreffen der USA und sechs lateinamerikanischer Staaten zur Bekämpfung des Drogenproblems.- 5 Fazit und Ausblick.- 5.1 Die Untersuchungsmethoden.- 5.2 Die Qualität der Dienste.- Literatur.