Der richtige Griff
Ich hätte gerne das grüne Hustenmittel! Während die Hand Ihrer erfahrenen Kollegin alleine den Weg in die Sichtwahl findet, weiß Ihre Hand noch nicht, wohin sie greifen muss. Verknüpfen Sie Ihr Wissen für eine gute Beratung mit den wichtigsten Präparaten der Selbstmedikation.
Patientengespräch
Von der Anwendung bis zu besonderen Hinweisen: Diese Informationen gehören zu Ihrer Beratung!
Hinterkopf
Von den vergleichbaren Präparaten bis zur Information für besondere Patientengruppen: Punkten Sie mit Profiwissen!
Im Blick
185 Fotos von Packungen: Erkennen Sie die Wünsche Ihrer Kunden!
TOP60-Wissen:
Intensiv einsteigen und 80 % der Fragen parieren!

Autorentext
Kirsten Lennecke studierte Pharmazie und promovierte an der Freien Universität Berlin. Angestellt als Apothekerin in der Rosen-Apotheke, Sprockhövel. Referentin im dritten Abschnitt der Apothekerausbildung in Westfalen-Lippe, im Crashkurs für Wiedereinsteiger in Westfalen-Lippe, Referentin zahlreicher Vorträge zum Thema Kommunikation und aktive Beratung. Coaching von Apotheken und Teamschulungen. Autorin der Bücher Das Kundengespräch in Apotheken und einiger CheckAp-Titel, z. B. Kommunikation im Team; Herausgeberin des Buchs Therapie-Profile; Autorin von Buchbeiträgen z. B. im Lehrbuch der Klinischen Pharmazie; Mitautorin der Bücher Selbstmedikation für die Kitteltasche und Prüfungstrainer Pharmazeutische Praxis und Recht; Mitautorin der Karteikarten HV-Trainer.