Geschäftsprozessmanagement mit Visio, ViFlow und MS Project

Geschäftsprozessmanagement//

• Einführung in die Prozessanalyse
• Wie Sie ein Projekt Geschäftsprozessanalyse praktisch aufsetzen können
• Darstellung von Geschäftsprozessen mit Visio
• Erfassung von Geschäftsprozessen mit dem datenbankgestützten System ViFlow
• Export der Prozesse nach MS Project; Analyse von Engpässen, Berechnung von Durchlaufzeiten und Prozesskosten

• Die im Buch verwendeten Dateien finden Sie unter www.schwab-gpm.de

  Wir alle haben es mit Geschäftsprozessen zu tun: als Ausführende oder als Kunden. Deshalb kann es nützlich sein, sich mit Theorie und Praxis der Prozessanalyse zu beschäftigen. Für Unternehmen wird es immer wichtiger, ihre Abläufe einem beständigen Veränderungsprozess zu unterwerfen, wenn sie in einer sich permanent verändernden Welt überleben wollen. Dabei wird oft auch eine (Re-)Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems nach den DIN- oder analogen Normen angestrebt.

  Mit dem Einsatz der Programme Visio als Grafiksystem und ViFlow als datenbankgestütztes System wird praktisch demonstriert, wie Sie Geschäftsprozesse erfassen. Dabei werden auch Methoden erörtert, beispielsweise Swimlane-Darstellung und BPMN.

  Die Schnittstelle von ViFlow ermöglicht den Export der Prozessdatenbank nach MS Project. Mit der Methode des kritischen Weges lassen sich Engpässe und Leerlaufzeiten identifizieren, und es werden beispielhaft Vorschläge erörtert, wie sich durch Veränderung der internen Arbeitsteilung der Prozessablauf optimieren lässt. Weiterhin können sowohl die Durchlaufzeiten als auch die Prozesskosten alternativer Prozessverläufe berechnet werden. Mit der Methode des kritischen Weges lassen sich Engpässe und Leerlaufzeiten erkennen und Alternativen durchrechnen. Dies wird in einem praktischen Beispiel mit MS Project gezeigt.

  AUS DEM INHALT //
  Ökonomische Grundlagen der Prozessanalyse (u. a. Henry Ford, Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt, Hammer/Champy, E. M. Goldratt, Erich Gutenberg) // Darstellung von Geschäftsprozessen mit Visio // Datenbankgestützte Erfassung von Geschäftsprozessen mit ViFlow // Optimierung der Prozesse mit MS Project

  Systemvoraussetzungen für E-Book inside: Internet-Verbindung und Adobe-Reader

Autorentext
Josef Schwab, Diplom-Volkswirt, ist Inhaber der Firma Schwab Projektmanagement in Berlin, die Schulungen und Beratung zum IT-gestützten Projekt- und Geschäftsprozessmanagement durchführt.

Klappentext
Die Analyse und Optimierung der eigenen Geschäftsprozesse sollte das wichtigste Projekt für ein Unternehmen sein. Ihre Dokumentation spielt bei der Zertifizierung bzw. der Re-Zertifizierung nach DIN-ISO 9001:2008 (bisher DIN-ISO 9001:2000) eine entscheidende Rolle. Der Autor gibt zunächst einen allgemeinverständlichen Einblick in die theoretischen und geschichtlichen Wurzeln der Arbeitsprozesse, um Verständnis für die Materie und die Probleme zu entwickeln. Im Anschluss werden Anwendungen PC-gestützter Tools für die Prozessdokumentation und -analyse demonstriert:
Mit Microsoft Visio wird die einfache grafische Lösung aufgezeigt, mit ViFlow wird diese auf die Erfassung von Geschäftsprozessen fokussiert und mit einer Datenbank hinterlegt. Dies erlaubt über eine Schnittstelle den Export nach Microsoft Project. Dort können die Durchlaufzeiten und die davon abhängigen Kosten errechnet werden. Mit der Methode des kritischen Weges lassen sich Engpässe und Leerlaufzeiten erkennen und Alternativen durchrechnen. Dies wird in einem praktischen Beispiel mit MS Project gezeigt.

Zusammenfassung
Geschäftsprozessmanagement//

• Einführung in die Prozessanalyse
• Wie Sie ein Projekt Geschäftsprozessanalyse praktisch aufsetzen können
• Darstellung von Geschäftsprozessen mit Visio
• Erfassung von Geschäftsprozessen mit dem datenbankgestützten System ViFlow
• Export der Prozesse nach MS Project; Analyse von Engpässen, Berechnung von Durchlaufzeiten und Prozesskosten
• Die im Buch verwendeten Dateien finden Sie unter www.schwab-gpm.de

Wir alle haben es mit Geschäftsprozessen zu tun: als Ausführende oder als Kunden. Deshalb kann es nützlich sein, sich mit Theorie und Praxis der Prozessanalyse zu beschäftigen. Für Unternehmen wird es immer wichtiger, ihre Abläufe einem beständigen Veränderungsprozess zu unterwerfen, wenn sie in einer sich permanent verändernden Welt überleben wollen. Dabei wird oft auch eine (Re-)Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems nach den DIN- oder analogen Normen angestrebt.

Mit dem Einsatz der Programme Visio als Grafiksystem und ViFlow als datenbankgestütztes System wird praktisch demonstriert, wie Sie Geschäftsprozesse erfassen. Dabei werden auch Methoden erörtert, beispielsweise Swimlane-Darstellung und BPMN.

Die Schnittstelle von ViFlow ermöglicht den Export der Prozessdatenbank nach MS Project. Mit der Methode des kritischen Weges lassen sich Engpässe und Leerlaufzeiten identifizieren, und es werden beispielhaft Vorschläge erörtert, wie sich durch Veränderung der internen Arbeitsteilung der Prozessablauf optimieren lässt. Weiterhin können sowohl die Durchlaufzeiten als auch die Prozesskosten alternativer Prozessverläufe berechnet werden. Mit der Methode des kritischen Weges lassen sich Engpässe und Leerlaufzeiten erkennen und Alternativen durchrechnen. Dies wird in einem praktischen Beispiel mit MS Project gezeigt.

AUS DEM INHALT //
Ökonomische Grundlagen der Prozessanalyse (u. a. Henry Ford, Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt, Hammer/Champy, E. M. Goldratt, Erich Gutenberg) // Darstellung von Geschäftsprozessen mit Visio // Datenbankgestützte Erfassung von Geschäftsprozessen mit ViFlow // Optimierung der Prozesse mit MS Project

Systemvoraussetzungen für E-Book inside: Internet-Verbindung und Adobe-Reader