Die Aufsätze enthalten originelle Lösungen zu neuen Themen wie Produktvorankündigung, Warenproben und Kundenbindung. Neue Lösungen zu bekannten Problemen sind Widerstände gegen Innovationen und ihre Überwindung, Teamarbeit sowie die generelle Bildung von Kommunikationsstandards.

Inhalt
Widerstand gegen Innovationen destruktiv oder konstruktiv?.- Innovationen in Gruppen quasi-homogener Investitionsgüter.- Determinanten und Wirkungen der Teamarbeit in innovativen Projekten: Eine theoretische und empirische Analyse.- Der Einfluß von Marken auf die Glaubwürdigkeit von Produkt-Vorankündigungen. Ein internationaler empirischer Vergleich.- Die Wirkungen von Warenproben.- Das Relationship Quality-Modell zur Erklärung von Kundenbindung: Einordnung und empirische Überprüfung.- Auswirkung alternativer Koordinationsmechanismen auf die Auswahl von Kommunikationsstandards.- 25 Jahre conjointanalytische Forschung in Deutschland.- ZfB · Grundsätze und Ziele.- ZfB · Herausgeber / Internationaler Herausgeberbeirat.- ZfB · Impressum / Hinweise für Autoren.