Höfliche Umgangsformen und die Fähigkeit, auch in prekären Situationen souverän und freundlich zu bleiben, sind sehr wichtig. Viele Personalabteilungen legen darauf Wert - zu Recht. Schließlich verbringen Sie mit Ihren Kollegen viel Zeit und auch bei Geschäftsterminen ist es wichtig, von Anfang an korrekt aufzutreten. Inhalte: - Sympathisch auf den ersten Blick: Von der taktvollen Begrüßung bis zur angemessenen Kleidung - Beliebter Gast, perfekter Gastgeber: So bewegen Sie sich auf festlichem Parkett - Auf Kleinigkeiten kommt es an: Wie Sie sich bei Tisch perfekt benehmen - Angenehm plaudern: Wie Sie auch mit Worten punkten

Autorentext
Horst Hanisch ist als Seminarleiter und Trainer tätig und veranstaltet firmeninterne und offene Seminare zu Themen wie z.B. "Business-Etikette", "Wie ist man/frau was?", "Selbstbewußtes und sicheres Auftreten", "Präsentieren und Rhetorik", "Erfolg beginnt im Kopf". Er ist Mitglied der gastronomischen Akademie Deutschlands.

Inhalt
Gewandt und sicher auftretenVon Anfang an sympathischWie Sie taktvoll begrüßenSo reden Sie richtig anWann Sie die Hand reichenSchauen Sie aufmerksam in die AugenGut gekleidet zu jedem AnlassWen können Sie gut riechen?Vornehm zu Fuß und taktvoll im TaxiAuf Einladungen und als Gastgeber glänzenWie laden Sie stilvoll und ansprechend ein?Wählen Sie den passenden Ort für Ihre FeierWer soll wo an der Tafel sitzen?Wohin mit Schirm, Schal und Melone?Von Sherrygläsern und SektkübelnTischlein deck dichSich bei Tisch perfekt benehmenEs ist angerichtetJetzt kommen die Karten auf den TischWas trinken Sie zum Essen?Nur Messer, Gabel, Löffel?Von der Vorspeise bis zum DessertWie heben Sie die Tafel auf?Mocca, Digestif und blauer DunstRechnung oder Reklamation Wie Sie sich angenehm unterhaltenSmalltalk - ein Genuss zu plaudernVisitenkarten - machen Sie sich erreichbarWie Sie eine Rede schwingenCharmant und bestimmt an Telefon und HandyNetikette: Immer munter mailen? Stichwortverzeichnis