Verwaltungen entwickeln sich kontinuierlich in einem Spannungsfeld aus Bewahren und Verändern weiter. Der Faktor Mensch und die jeweilige Verwaltungskultur spielen dabei eine zentrale Rolle. Wer in Verwaltungen Veränderungsprozesse anstoßen und begleiten möchte, profitiert von psychologischem Wissen über menschliches Erleben und Verhalten und ein Verständnis von der jeweiligen Verwaltungskultur. Dieses essential bietet Modelle zum besseren Verständnis von Veränderungen im Verwaltungsalltag und zudem Ansätze und Methoden zur Gestaltung von Veränderungsprozessen.

Ist das erste Buch, das kompakt psychologisches Wissen für die Verwaltung aufbereitet Phänomene aus dem Verwaltungsalltag werden mit Hilfe psychologischer Modelle analysiert Ausgewählte Methoden ermöglichen Anwendung von Wissen in der Praxis

Inhalt

Psychologisches Knowhow für Veränderungen und Modelle, um Verwaltungskultur greifbarer zu machen.- Konstruktiver Umgang mit Widerstand im Verwaltungsalltag.- Die Rolle von arbeitsbezogenem Lernen und Gewohnheiten im Verwaltungsalltag.- Methoden und Beispiele zur proaktiven Gestaltung von Veränderungen.