Bei den Systemen des Qualitätsmanagements bilden die Basis die jahrzehntelangen Erfahrungen erfolgreicher Unternehmen, Beratungsleistungen von Experten und Theoriebildungen angewandter Wissenschaften. Die Darstellung ermöglicht dem Leser ein umfassendes Verständnis für das Qualitätsmanagement, jetzt in überarbeiteter und erweiterter 2. Auflage.

Inhalt

Qualität, Qualitätswissenschaft, Qualitätsmanagement. Vorläufer, Vordenker und Pioniere des Qualitätsmanagements. Qualität und Qualitätsmodelle. Qualitätsmanagement. "Anything Goes?" oder "Return to Quality!"