Integriertes Qualitätsmanagement ist ein Standardwerk, in dem das bewährte und richtungweisende St.Galler Konzept und Modell mit dem Qualitätsmanagement verbunden wird. Das Ziel dabei ist, die Qualität der Produkte, Dienstleistungen, Prozesse und der gesamten Unternehmung ständig zu verbessern. Alle relevanten Bereiche des Qualitätsmanagements werden in diesem umfassenden Lehrbuch dargestellt: Studierende erhalten eine fundierte Einführung, Praktikern in der Wirtschaft bietet das Buch zahlreiche Beispiele, Methoden und Instrumente für die Umsetzung im eigenen Unternehmen. Highlights - Auch für Nichtspezialisten des Qualitätsmanagements geeignet - Bewährtes Standardwerk in aktualisierter Auflage - Zahlreiche Beispiele und Werkzeuge

Autorentext
Die AutorenHans Dieter Seghezzi ist Professor emeritus der Universität St. Gallen. Er leitete das renommierte Institut für Technologiemanagement der Universität St. Gallen von seiner Gründung bis zum Jahr 1998.Fritz Fahrni ist Professor emeritus der Universität St. Gallen und der ETH Zürich. Er war Vorsitzender der Direktion des Instituts für Technologiemanagement der Universität St. Gallen.Thomas Friedli leitet den Lehrstuhl für Produktionsmanagement am Institut für Technologiemanagement an der Universität St. Gallen und ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Produktionsmanagement.

Klappentext

"Integriertes Qualitätsmanagement" ist ein Standardwerk, in dem das bewährte und richtungweisende St.Galler Konzept und Modell mit dem Qualitätsmanagement verbunden wird. Das Ziel dabei ist, die Qualität der Produkte, Dienstleistungen, Prozesse und der gesamten Unternehmung ständig zu verbessern.
Alle relevanten Bereiche des Qualitätsmanagements werden in diesem umfassenden Lehrbuch dargestellt: Studierende erhalten eine fundierte Einführung, Praktikern in der Wirtschaft bietet das Buch zahlreiche Beispiele, Methoden und Instrumente für die Umsetzung im eigenen Unternehmen.

Highlights

• Auch für Nichtspezialisten des Qualitätsmanagements geeignet
• Bewährtes Standardwerk in aktualisierter Auflage
• Zahlreiche Beispiele und Werkzeuge