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Kundenorientierung

Friedemann W. Nerdinger
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Kundenorientierung bedeutet, die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu erkennen und sich zu bemühen, diese zu erfüllen. Der Ba...

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Beschreibung

Kundenorientierung bedeutet, die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu erkennen und sich zu bemühen, diese zu erfüllen. Der Band zeigt die Hintergründe kundenorientierten Verhaltens auf und beschreibt das konkrete Vorgehen, um kundenorientiertes Verhalten der Mitarbeiter zu sichern.

Produktinformationen

Titel:
Kundenorientierung
Autor:
Friedemann W. Nerdinger
EAN:
9783844414769
ISBN:
978-3-8444-1476-9
Format:
E-Book (epub)
Hersteller:
Hogrefe Verlag
Herausgeber:
Hogrefe-Verlag
Genre:
Psychologie
Veröffentlichung:
08.07.2003
Digitaler Kopierschutz:
Wasserzeichen
Anzahl Seiten:
104
Jahr:
2003
Untertitel:
Deutsch
Auflage:
1. Auflage 2003

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Tags

#Human Resource Management, #Kundenbindung, #Kundenzufriedenheit, #Personalmanagement, #Unternehmenskultur

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