Lean Management ist ein seit Jahren anerkannter Ansatz zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen. In Produktion und Logistik vieler Unternehmen der verschiedensten Branchen ist das Thema nahezu selbstverständlich geworden. Im indirekten Bereich aber, in Büro und Verwaltung, ist die Philosophie des Lean Office oder der Lean Administration bisher kaum verbreitet oder sogar völlig unbekannt. Dieser Band bietet einen kompakten Einstieg in das Thema und stellt einige Grundlagen und erste typische Methoden und Ansätze aus Wissenschaft und Praxis vor. Es wird aufgezeigt, dass Lean Administration nicht einfach nur eine weitere Methode zur Prozessoptimierung ist. Vielmehr handelt es sich um eine grundsätzliche Denk- und Verhaltensweise, die die gesamte Unternehmenskultur verändern kann.

Erste Schritte in Lean Administration bzw. Lean Office Grundlagen und typische Methoden Hinweise zur Identifikation von Verschwendung in Büro und Verwaltung

Autorentext

Prof. Dr. Frank Balsliemke ist Professor für Lebensmittelproduktion an der Hochschule Osnabrück. Seine Arbeitsschwerpunkte sind Lean Management und Produktionsmanagement.

Anika Behrens ist wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Hochschule Osnabrück.

Inhalt
Einleitung. - Lean Management Was ist das eigentlich?. - Lean Management Herausforderungen in der Verwaltung. - Lean Management Acht Arten der Verschwendung in der Verwaltung. - Lean Administration Verschwendung erkennen. - Lean Administration Den Einstieg wagen.