Marketing-Effizienz heißt, Prozesse optimieren statt Leistungspotentiale vergeuden. Die Autoren zeigen unter anderem, wie man ein Unternehmen vom Markt her führt, welche Marketingprozesse man outsourcen sollte, wie eine Neuorientierung des Marketing zu schaffen ist.

Inhalt
Marketing-Effizienz Wege zum Lean-Marketing.- Radikal umdenken!.- Die schlanke Marketing-Falle.- Grundzüge einer effizienten Marketing-Konzeption.- Organisationseffizienz im Marketing Wege zur flexiblen und kundennahen Prozeßorganisation.- Alles ist Information Information ist alles.- Die virtuelle Marketingorganisation Planvolles Outsourcing von Marketingprozessen.- Ausblick.- Kundenorientierte Markenstrategien Marketing-Effizienz durch professionelle Markenführung.- Rechtzeitig handeln!.- Wirksamkeit nach außen steigern.- Bedrohungen der Marken.- Konsistente und kontinuierliche Markenpolitik.- Interaktives Marketing.- Markentechnik als Philosophie.- Prozeßoptimierung im High-Tech-Marketing.- Ausgangssituation.- Der Marketing-Prozeß in High-Tech-Unternehmen.- Praktische Empfehlungen bei der Optimierung von Marketing-Prozessen.- Resümee.- Outsourcing von Marketing-Prozessen.- Vom Beginn des Outsourcing.- Outsourcing entlang der Wertekette.- Outsourcing in Marketing und Vertrieb.- Argumente pro und contra Outsourcing.- Entwicklungen und Chancen des Outsourcing.- Zusammenfassung.- Service Wege zu neuen Geschäftspotentialen und höherer Kundenbindung.- Megatrend Dienstleistungen.- Neue Umsatz- und Ertragschancen.- Service-Basisstudie in der deutschen Industrie.- Marketing-Effizienz und Service.- Fazit.- Electronic Commerce Effiziente Gestaltung von Geschäftsabläufen.- Die Beziehung Kunde/Lieferant.- Einsatz von Clearing Centern.- Struktur eines Clearing Service.- Die Rolle eines Clearing Service.- Entstehung von EDI-Gruppen.- Weitere Beispiele für Electronic Commerce.- Die führenden Electronic Commerce Dienstleister.- Multimedia-Marketing Kommunikative Rationalisierung.- Was ist Multimedia?.- Was ist neu an Multimedia?.- ZurNotwendigkeit der kommunikativen Rationaliserung.- Interaktive Multimedia-Systeme ein neues Marketing-Instrument!.- Interaktive Multimedia-Systeme als strategischer Erfolgsfaktor.- Kundenakzeptanz interaktiver Multimedia-Systeme.- Multimedia und die Marketing-Mix-Instrumente.- Marketing-Effizienz ist Kommunikations-Effizienz.- Bildungslogistik Qualifikationskonzepte für effizientes Marketing.- Der atemberaubende Wandel der Rahmenbedingungen und seine Folgen.- Real-time, Gleichzeitigkeit ist der Maßstab unserer Zeit.- Marketing-Effizienz und Unternehmenskultur Ein Widerspruch in sich?.- Ansatzpunkte für eine höhere Marketing-Effizienz.- 10 Grundsätze zur nachhaltigen Steigerung der Marketing-Effizienz.- Die positiven Gestaltungsmöglichkeiten einer Unternehmenskultur.- Vertrauenskultur Braucht Effizienz ein neues Denken?.- Kontrolle ist gut, Vertrauen ist besser.- Wer mit seiner Arbeit dem anderen dient, der wird gebraucht.- Auf die Bildung kommt es an.- Konzentriere Deine Kräfte auf den wirkungsvollsten Punkt.- Führen bedeutet Segeln.- Entscheide ungefähr richtig ist besser als genau falsch.- Führe durch eigenes Vorbild.- Personalkonzepte für mehr Effizienz.- Herausforderung an die Personalentwicklung.- Die erforderliche Führungskompetenz.- Die neue Qualität: Vom Mit-Arbeiter zum Mit-Denker.- Das Anfoderungsprofil an das Management.- Die erforderlichen Management-Qualifikationen.