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Kommunizieren und Führen in der Pflege - gewusst wie

Beschreibung

Wer führt, muss kommunizieren und sieht sich dabei vielen Situationen und höchst unterschiedlichen Gesprächspartnern gegenüber. Da entwirft die Drama-Queen ein Schreckensszenario, der Feldherr droht und der Miesmacher murrt. Dieses Buch hilft weiter: Wer Gespr...

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