Dieses praxisorientierte Handbuch, nun in überarbeiteter Neuauflage, bietet umfassend Hilfestellung bei Aufbau und Einführung eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems, das die "best-practices" im Unternehmen verfügbar macht. Es dient als Muster und Leitfaden bei der Erarbeitung eines normgerechten und unternehmensspezifischen QM-Handbuches für die Softwareentwicklung. Es zeigt dem Leser, worauf er bei der Erstellung eines solchen Handbuches achten muß, das u.a. auch Voraussetzung für die Zertifizierung eines Qualitätsmangementsystems nach DIN EN ISO 9001 ist. Zur Festlegung, Darstellung und Verwirklichung eines Software-Qualitätsmanagementsystems werden dem Leser die wesentlichen konstruktiven, analytischen und administrativen Prozesse zur Sicherstellung und Erfüllung der Softwarequalität vorgestellt und praxisgerecht erläutert.
Die Basis für die Systemerstellung ist das bekannte V-Modell (Vorgehensmodell des Bundes). Die Entwicklung nach dem V-Modell wird ergänzt durch Angaben zu strukturierten und objektorientierten Verfahren und Methoden für Analyse, Design und Programmierung.

Leitfaden zur Erstellung eines prozessorientierten QM-Systems

Autorentext

Dipl.-Math. Dieter Burgartz ist als Projektleiter, Geschäftsbereichsleiter, Geschäftsführer in der Softwarebranche tätig. Außerdem ist er Fachautor und Berater für IT, Projektmanagement, Qualitätsmanagement und DV-Controlling.
Dipl.-Ing. Thomas Blum studierte Elektrotechnik in Rüsselsheim. Nach mehrjähriger Praxis in der Systementwicklung ist er seit 1996 als Qualitätsmanagementbeauftragter in einem Systemhaus tätig, das sich auf die objektorientierte Entwicklung nach dem V-Modell spezialisiert hat.

Inhalt
Musterhandbuch und Leitfaden.- 1 Benutzungshinweise.- 2 Firmendarstellung.- 3 Rahmen des Qualitätsmanagementsystems.- 4 Lebenszyklustätigkeiten im QMS.- 5 Projektbegleitende Prozesse im QMS.- 6 Übergreifende Prozesse im QMS.- Anlagen zum QMH.- Anhang 1 Erläuterungen zum QMH.- Anhang 2 Einführung in die Normenreihe DIN ISO 9000.- Anhang 3 Zertifizierung eines QMS.- Anhang 4 Einführung in das V-Modell.- Anhang 5 Ausblick.- Sachwortverzeichnis.