Exzellente Führungsqualität ist für den Unternehmenserfolg von herausragender Bedeutung. Spitzenführungskräfte können Mitarbeiter zu Spitzenleistungen motivieren und dadurch die Unternehmensziele bestmöglich erreichen. Das Buch zeigt, wie hervorragende Führung gelingt. Der Autor entwickelt neun praxisnahe Prinzipien in den Bereichen Führungshaltung, Führungskommunikation und Führungshandeln. Damit finden Sie die Balance zwischen Mitarbeitersteuerung und Ermutigung zu eigenverantwortlichem Handeln. Inhalte: - Den Überblick behalten: Wichtiges erkennen und ordnen - Chancen und Risiken von Autorität - Unangenehme Situationen auflösen: Fragen als Fluchthelfer - Wertschätzung und Lenkung - Motivation durch Kritik - Ungerechtigkeitsempfinden und Leistungssteigerung - Veränderung durch Unzufriedenheit: Warum Zufriedenheit lähmt

Vorwort
Dieses Buch nutzt neue Erkenntnisse aus Psychologie, Soziologie und Philosophie und etabliert neun Prinzipien für hervorragende Führung. Entwickeln Sie Ihr Führungshandeln weiter. Steuern Sie Ihre Mitarbeiter motivierend und ermöglichen Sie Eigeninitiative.

Autorentext
Dr. Burkhard Radtke ist Trainer, Coach und Speaker. Der Gründer und Inhaber von efficientia-consulting lehrt darüber hinaus an diversen Hochschulen in den Bereichen Mitarbeiterführung, Kommunikation und Kundendialog.

Inhalt
Vorwort: Die Fäden des KnäuelsTeil 1: Position Sinn durch Orientierung Wichtigkeit und Selbstbestimmung: Wegweiser zum Sinn des Lebens Grenzen unseres Einflusses: Wo die eigene Energie in die Irre läuft Den Überblick behalten: Das Wichtige erkennen und ordnen Die Gefahr droht von innen und außen: Ablenkungen widerstehen Der Mitarbeiter und das Wichtige: Sinn spenden und Orientierung schaffen Das Kapitel kompakt Autorität durch Integrität Macht und Autorität: Wer Macht einsetzt ist als Autorität gescheitert Chancen und Risiken von Autorität: Wie aus dem Segen ein Fluch werden kann Autorität aufbauen: Integrität als solides Fundament Flugs und flüchtig: Über die Leichtigkeit Integrität zu gewinnen - und zu verlieren Das Kapitel kompakt Vertrauen durch Zutrauen Henne oder Ei: Unsere Erwartung schafft Realität Unser Bild vom Anderen - Maßstab oder Fessel: Die Magie des Zutrauens Der schale Geschmack von Freiheit: Wie Freiheit demotivieren kann Beliebigkeit oder Geringschätzung: Ohne Kontrolle wird Anerkennung zur Farce Reale und fiktive Dämonen: Die Gefahren der Kontrolle bändigen Das Kapitel kompakt Teil 2: KommunikationEinvernehmen durch Verstehen Sinn und Unsinn: Die Äußerung eines Sprechers verstehen Entschlüsseln oder Erschließen: Kommunikation als Kunst des Schließens Sprache und Denken: Relevanz als Schlüssel des Verstehens Jenseits des Gesprochenen: Den Sprecher einer Äußerung verstehen Verstehen und Fügsamkeit: Wie aus Verständnis Einverständnis wird Das Kapitel kompakt Macht durch Freiheit Freiheit oder Widerstand: Mit Fragen aus dem Dilemma Freiheit in Fußfesseln: Die Macht von Fragen Freiheit zum Zwang: Die Freiheit des anderen zu tun, was ich will Unangenehme Situationen auflösen: Fragen als Fluchthelfer Früchte sammeln und schützen: Verständnis, Akzeptanz, Verbindlichkeit Das Kapitel kompakt Überzeugung durch Akzeptanz Der Heilige Gral der Kommunikation: Wertschätzung und Lenkung Lähmung oder Ausgrenzung: Die Macht von Anliegen Erwartungsspirale und Undankbarkeitsbumerang: Wie Erwartungen unser Handeln entwerten Gunst trotz Ablehnung: "Nein" sagen und dabei ein gutes Gefühl hervorrufen Freiheit durch Reaktionsverschiebung: Der Erwartungsspirale entkommen Das Kapitel kompakt Teil 3: Aktion Motivation durch Kritik Das Spielfeld anlegen: Die Vorbereitung Die Startposition gestalten: Der Einstieg In Vorlage gehen: Die eigentliche Kritik Das Gegenüber ins Boot holen: Verständnis und Einsicht erzielen Bis zum Ziel durchhalten: Motivation und Umsetzung sichern Das Kapitel kompakt Gerechtigkeit durch Ungleichheit Gerechtigkeit oder Gerechtigkeitsempfinden Ungerechtigkeitsempfinden und Leistungsreduktion Commitment oder Kommt-nicht-mehr Ungerechtigkeitsempfinden und Leistungssteigerung Gerechtigkeit in der Führung: Was die Führung konkret tun kann Das Kapitel kompakt Veränderung durch Unzufriedenheit Zufriedenheit als Feind von Motivation und Veränderung Die Gewohnheit als Freund der Effizienz Die Gewohnheit als Feind der Innovation Das Gute als Feind des Besseren Das Andere als Freund des Besseren Das Kapitel kompakt Schlusswort: Von den Fäden zum Seil Literatur Stichwortverzeichnis