Dieses Buch geht über die Suche nach Muda durch Gemba-Walk hinaus: das Ziel ist es, die Büroumgebung angesichts der neuen Herausforderung der Digitalisierung zu industrialisieren, indem dieselben Prinzipien der Lean-Industrie angewendet werden. Während die grundlegende Prozesstheorie gültig bleibt, müssen die Lean-Tools angepasst und auf die Merkmale des Büros übertragen werden, wo nicht Maschinen, sondern Mitarbeiter im Mittelpunkt der Transaktionen stehen. Hier wird ein neuer, bereits erfolgreich angewandter, integrierter, aus der Industrie stammender und systematischer Ansatz vorgestellt. Er steigert nicht nur die Effektivität und Produktivität im Büro und verkürzt die Durchlaufzeit von Büroabläufen weit über die einfache Muda-Eliminierung hinaus, sondern bereitet die Prozesse auch auf das kommende Zeitalter der Digitalisierung vor.

Ermöglicht es dem Leser, das Potenzial der schlanken Produktion im Büro voll auszuschöpfen Zeigt die Unterschiede zwischen Produktions- und Transaktionsprozessen im Büro Erklärt, warum viele Lean-Office-Initiativen gescheitert sind

Autorentext

Bruno Ruettiman ist Dr.-Ing. (Politecnico di Milano), MBA (Bocconi Universität, Mailand). Er verfügt über 20 Jahre Erfahrung in der internationalen Industrie (Alusuisse, Alcan, Rio Tinto). Seit 2010 ist er selbständiger Berater sowie Berater/Dozent bei inspire AG und Dozent an der ETH Zürich.

Inhalt
Einführung.- Einblicke und Voraussetzungen für Lean Office.- Das büroangepasste Lean-Tool-System.- Gestaltung der Bürozellen.- Umsetzung des Lean Office.- Einige zusätzliche Aphorismen.