Das leiten kompakt-Heft vermittelt zunächst das theoretische Verständnis für Konfliktdynamiken. Im Weiteren erklärt es Methoden und Tools, die einen konstruktiven Umgang mit alltagstypischen Konflikten ermöglichen. Dabei werden sowohl die persönliche Konfliktbiografie als auch der eigene Umgang mit Konflikten selbstreflexiv betrachet. In der sich anschließenden "Hausapotheke" voller alltagstaugliche Tools finden Leitungskräfte zahlreiche praxistaugliche Hinweise zur Handhabung von niedrig eskalierten Konflikten, veranschaulicht durch leitungsperspektivische Beispiele aus dem Berufsalltag. Ein weiterer Bestandteil ist die Konfliktprävention im Team.

Autorentext

Diplom-Pädagogin, Oberstudienrätin an der Fachschule für Sozial- und Heilpädagogik sowie im Aufbaubildungsgang Sozialmanagement an der Elly-Heuss-Knapp-Schule in Neumünster tätig.

Sozialwissenschaftlerin (M.A.), als Studienrätin an der Fachschule für Sozialpädagogik und im Aufbaubildungsgang Sozialmanagement an der Elly-Heuss-Knapp-Schule in Neumünster tätig.