Wann war das letzte Mal, dass Sie ein Online-Meeting mit Inspiration, Motivation oder Spaß erfüllt hat? Virtuelle Gespräche müssen nicht öde und frustrierend sein. Mit dem richtigen Wissen können Sie auch per Videocall Spannung erzeugen, andere für sich gewinnen und begeistern. Erfahren Sie, warum wir unsere Mitmenschen über die Kommunikation am Bildschirm anders erreichen als im direkten Gespräch. Lernen Sie mehr über die Wirkungsweisen digitaler Interaktion und digitaler Rhetorik. Mit nützlichen Tipps und Tricks zur Vorbereitung und Durchführung erfolgreicher Onlinegespräche. Inhalte: - Was ist digitale Rhetorik? - Der Schlüssel zum Erfolg für Ihre Online-Meetings - Vorgehensweisen und Stolperfallen im Onlinecall - Methoden und Tools für erfolgreiche Online-Meetings

Autorentext
Andrea Heitmann ist selbstständige Trainerin und Coach für Kommunikation und Auftrittskompetenz. Als Ausbilderin und Trainerin war sie unter anderem tätig für Media Markt in Hamburg, Teleperformance SCMG AG in Zürich, Dufry AG in Zürich sowie Bank Julius Bär & Co. Ltd. in Zürich. Sie absolvierte diverse Weiterbildungen, unter anderem als Marketingkauffrau IHK sowie Ausbilderin mit eidgenössischem Fachausweis und ist akkreditierte Insights MDI Beraterin. Heute ist sie im Auftrag diverser Firmen als Trainerin und Coach tätig und bedient mit dem Thema Digitale Rhetorik eine Vielzahl an Branchen.

Inhalt
EinleitungGrundlagen und psychologische Besonderheiten der digitalen RhetorikDie "Goldene Himbeere" für Online-Meetings Neue Mediennutzung: Aufmerksamkeit wie ein Fisch Digitale Psychologie: Neuland fürs Gehirn Was ist digitale Rhetorik?Der erste Eindruck online: Eiszeit oder LagerfeuerDigitale Empathie: Mitfühlen über die Webcam Ihr RollenverständnisDer Elevator PitchGute Vorbereitung - der Schlüssel zum Erfolg für Ihre Online-MeetingsTechnische VorbereitungOrganisatorische VorbereitungInhaltliche VorbereitungPersönliche VorbereitungDer Countdown läuft - letzter Check vor dem CallElemente der digitalen Rhetorik für strahlende PräsenzEinführungKörpersprache und -haltungGestikMimikBlickkontaktDie Stimme - das Musikinstrument unseres KörpersSprache und WortwahlUnd Action - Vorgehensweisen und Stolperfallen im OnlinecallDer Gesprächsbeginn: Bewährte EisbrecherDer Übergang zum GeschäftlichenTipps und Trick für einen erfolgreichen OnlinecallPositive Atmosphäre durch LAB: Lob, Aktivierung und BeteiligungUmgang mit unvorhersehbaren EreignissenBesondere GesprächsanlässeNachbereitung: Auf der Suche nach der gewonnenen ZeitMethoden und Tools für erfolgreiche Online-MeetingsGrundvoraussetzungen für den Einsatz von MethodenDie MethodenfundgrubeHilfreiche ToolsGute Planung hilft immerNachwort