Herausforderungen professionell meistern . 40 Situationen aus Psychotherapie und Beratung . Konkrete Interventionsideen sowie Dos und Don'ts Machtkämpfe, private Begegnungen und überraschende Therapieabbrüche: Ohne Zweifel gibt es herausfordernde Situationen in Therapie und Beratung - manche kommen in vielen Behandlungen vor, manche nur einmal im Berufsleben. Es erleichtert die souveräne Reaktion, sich gedanklich zuvor mit einer Situation auseinandergesetzt und eine Haltung entwickelt zu haben. Sicher und kompetent reagieren Ein Fallbeispiel veranschaulicht die jeweilige Situation, deren psychotherapeutisch bzw. beraterisch relevanten Merkmale anschließend analysiert werden. Konkrete Interventionsideen, teilweise mit exemplarisch vorgegebenen Aussagen, sowie Dos und Don'ts zeigen mögliche Lösungswege auf. So gelingt der professionelle Umgang mit schwierigen Situationen. Neu in der 4. Auflage: Antipathieerleben . Beschwerden und Anzeigen . Kulturelle Unterschiede . Unsicherheit im Umgang mit LGBTQIA+-spezifischen Themen . Online-Medien und multiple Kontaktkanäle . Überbringen sehr schlechter Nachrichten Aus dem Inhalt: Abbruch der Behandlung . Abweichende Wertvorstellungen . Abwertendes und überkritisches Verhalten . Aggressives Verhalten und Gewalt . Antipathieerleben . Beschwerden und Anzeigen . Kulturelle Unterschiede . Intellektualisieren . Substanzeinfluss . Kurzfristige Terminabsage oder Nicht-Erscheinen . Unsicherheit im Umgang mit LGBTQIA+-spezifischen Themen . Machtkampf . Mangelnde Veränderungsmotivation . Negative Gefühlsäußerungen und exzessives Jammern . Nicht-Einhalten von Absprachen . Online-Medien . Persönliche Einladungen . Plaudermodus . Rentenbegehren und Sekundärer Krankheitsgewinn . Schweigen und »Ich weiß nicht« . Schwere Erkrankung beim Therapeuten . Ständiges Reden . Strafbare Handlungen . Suizidalität . Stalking . Überbringen sehr schlechter Nachrichten

Autorentext

Prof. Dr. Alexander Noyon ist Professor für Psychologie in der Sozialen Arbeit, Hochschule Mannheim; Psychologischer Psychotherapeut und Supervisor mit Ausbildung in Verhaltenstherapie. Prof. Dr. Thomas Heidenreich, Professur für Psychologie an der Fakultät Soziale Arbeit, Bildung und Pflege, Hochschule Esslingen; Psychologischer Psychotherapeut und Supervisor mit Ausbildung in Verhaltenstherapie.