Dieses Handbuch stellt sowohl einen State of the Art-Überblick zur systematisch-analytischen Fundierung der Marktforschung dar als auch zu deren anwendungsbezogener, praktischer Umsetzung. Es folgt dem Prinzip der anspruchsvollen Praxisorientierung moderner Lehrbücher. Die Leserzielgruppe sind daher einerseits Professionals in Marketingfunktionen, Entscheider und High Potentials, andererseits aber auch Studierende an Universitäten und Fachhochschulen.

»Handbook of Modern Market Research Management«: This handbook presents both a state-of-the-art overview of the systematic-analytical foundation of market research and its application-oriented, practical implementation. It follows the principle of the demanding practical orientation of modern textbooks. The target readers are therefore professionals in marketing functions, decision-makers and high potentials on the one hand, and students in business administration at universities on the other.

Autorentext

Werner Pepels studierte nach kaufmännischer Berufsausbildung Wirtschaft und Wirtschaftswissenschaften mit den Abschlüssen Diplom-Betriebswirt und Diplom-Kaufmann. Anschließend war er zwölf Jahre als Werbeberater im Dienstleistungsvertrieb tätig, davon neun Jahre als Key Accounter für B-to-B-Großkunden und davon wiederum drei Jahre als Geschäftsführender Gesellschafter (Partner) einer der seinerzeit größten deutschen Kommunikationsberatungen. 1989 wurde er zum Professor für Betriebswirtschaftslehre berufen und war von 1995 bis 2016 an der Westfälischen Hochschule im Studienschwerpunkt Marketing tätig. Er hat zahlreiche Beiträge zu Themen aus Marketing, Vertrieb und Werbung sowie Management in Monografie-, Sammelwerk-, Lexikon- und Aufsatzform veröffentlicht und zählt mit über 175.000 Auflage zu den meistverkauften Fachautoren in diesem Bereich im deutschsprachigen Raum.

Inhalt
Kapitel I: Grundlagen der modernen Marktforschung: Inhalt und Abgrenzung Erhebungsträger Informationsbasis Sekundärerhebung Kapitel II: Offline-Auswahlverfahren: Abdeckung der Grundgesamtheit Deskriptive Datenanalyse Inferente Datenanalyse Verzerrungsmöglichkeiten bei der Erhebung Kapitel III: Offline-Erhebungsverfahren: Primärerhebung Sonderformen der Befragung Befragungsdurchführung Beobachtung Experiment Kapitel IV: Online-Auswahl- und Erhebungsverfahren: Einordnung Sekundärerhebung Online-Auswahlverfahren Online-Befragung Online-Beobachtung Online-Experiment Social Media-Monitoring Mobile-Erhebungen Sicherung der Datenqualität Kapitel V: Statistische Datenauswertung: Verfahrenseinteilung Skalierung von Daten Univariate Häufigkeitsanalyse Bivariate Dependenzanalyse Bivariate Interdependenzanalyse Multivariate Dependenzanalyse Multivariate Interdependenzanalyse Datendarstellung Kapitel VI: Absatzprognose: Prognosearten Prognoseverfahren Mikroökonomische Prognoseansätze Grenzen der Prognose Präventionssysteme Kapitel VII: Marktinformationen: Marktordnung Marktumfeldanalysen Marktlebenszyklus Marktsegmentierung Marktzielgruppen Positionierung Stakeholder-Analyse Kapitel VIII: Wettbewerbsinformationen: Mitbewerbsforschung Mitbewerbsanalyse Konzeptionsanalyse Konzeptbewertung Kapitel IX: Kundeninformationen: Lebensstilforschung Konsumentenverhalten Beschaffungsverhalten Insights des Neuromarketing Kapitel X: Analyse der Marketinginstrumente: Produktforschung Preisforschung Werbeforschung Vertriebsforschung Kapitel XI: Sektorale Besonderheiten: Internationale Marktforschung Business to business-Marktforschung Dienstleistungsmarktforschung Beschaffungsmarktforschung Kapitel XII: Administration der Marktforschung: Planung Informationsversorgung Organisation Kontrolle Service-Anhang: Glossar Selbstkontrollaufgaben Multiple Choice-Fragen Musterlösungen für die Selbstkontrollaufgaben Ergebnisse der Multiple Choice-Fragen Abkürzungsverzeichnis Literaturhinweise Stichwortverzeichnis