Daten sind zum wichtigsten Produktionsfaktor geworden. Die Basiswerkzeuge für deren Erhebung, Ordnung und Auswertung werden im vorliegenden Band systematisch und anwendungsbezogen aufbereitet. Es handelt sich dabei um die zweite, korrigierte und aktualisierte Auflage. Die Leserzielgruppe bilden Studierende sowie Fach- und Führungskräfte, aber auch Quereinsteiger in die Materie (siehe auch die Werke »Moderne Marktforschung« und »Handbuch Modernes Marktforschungs-Management«).

Data has become the most important production factor. The basic tools for collecting, organizing and evaluating these data are presented in this volume in a systematic and transfer-oriented manner. This is the second, corrected and updated edition. The target readers are university students as well as specialists and managers, but also career changers (see also the works »Moderne Marktforschung« and »Handbuch Modernes Marktforschungs-Management«).

Autorentext

Werner Pepels studierte nach kaufmännischer Berufsausbildung Wirtschaft und Wirtschaftswissenschaften mit den Abschlüssen Diplom-Betriebswirt und Diplom-Kaufmann. Anschließend war er zwölf Jahre als Werbeberater im Dienstleistungsvertrieb tätig, davon neun Jahre als Key Accounter für B-to-B-Großkunden und davon wiederum drei Jahre als Geschäftsführender Gesellschafter (Partner) einer der seinerzeit größten deutschen Kommunikationsberatungen. 1989 wurde er zum Professor für Betriebswirtschaftslehre berufen und war von 1995 bis 2016 an der Westfälischen Hochschule im Studienschwerpunkt Marketing tätig. Er hat zahlreiche Beiträge zu Themen aus Marketing, Vertrieb und Werbung sowie Management in Monografie-, Sammelwerk-, Lexikon- und Aufsatzform veröffentlicht und zählt mit über 175.000 Auflage zu den meistverkauften Fachautoren in diesem Bereich im deutschsprachigen Raum.

Klappentext

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Inhalt

1. Grundlagen der Marktforschung Begriffsabgrenzung Einsatzfelder Arbeitsphasen Umfeldakteure Forschungsträger Informationsbasis 2. Auswahl der Erhebungseinheiten Vollerhebung Teilerhebung Offline-Stichproben Online-Stichproben Verzerrungsmöglichkeiten bei der Erhebung 3. Sekundärerhebung Offline-Durchführung Online-Durchführung 4. Primärerhebung Befragung Offline-Formen Online-Formen 5. Befragungsdurchführung Fragestrategie Interviewerbedeutung Zeit- und Kostenplanung 6. Primärerhebung Beobachtung Offline-Formen Online-Formen 7. Sonderform Experiment Forschungsdesign Informale Experimente Formale Experimente 8. Online-Sonderaspekte Online-Experiment Social media-Monitoring Mobile-Modalitäten Sicherung der Datenqualität Kritische Bewertung 9. Statistischer Rahmen Einteilung Stichprobenbasis Verteilungstypen Induktive Datenanalyse Belastbarkeit von Daten Skalierung von Daten Multivariate Datenanalyse Reporting 10. Marketingprognose Prognosearten Prognoseverfahren Grenzen der Prognose 11. Konzeptionelle Marktforschungsanwendungen Marktsegmentierung Positionierung Zufriedenheitsforschung Lebensstilforschung Wettbewerbsforschung 12. Operative Marktforschungsanwendungen Produkttest Gewerbliche Einkaufsentscheidung Erstmalige Preisfindung Präferenzmessung Werbeeffizienzmessung Mediaforschung Kundenkapital Platzierungssteuerung im Handel Literaturhinweise, Sachwortverzeichnis