Dieses Buch wendet sich an Ein- und Umsteiger in das Controlling sowie Controller, die auf eine Verbesserung der Effektivität des Unternehmens abzielen. Ihnen werden über alle Betriebsfunktionen, Managementinstrumente und Wirtschaftssektoren hinweg konkrete Ansätze zur Ergebnissteigerung angeboten. Im Fokus steht nicht kleinteilige Kontrolle, sondern integrative Gestaltung. Die Inhalte sind präzise untergliedert, übersichtlich sowie mit zahlreichen Charts und Beispielen versehen. Hinzu kommen viele Stichworte und Literaturquellen.

»Controlling-Management« This book is aimed at newcomers to controlling as well as controllers, who intend to improve the effectiveness of their company. They will be offered concrete approaches to improve earnings across all operational functions, management tools and economic sectors. The focus is not on small-scale control but integrative design. The contents are subdivided precisely, arranged clearly and provided with numerous charts and examples. Many keywords and sources of literature are also presented.

Inhalt
Einleitung: Was ist und wozu dient Controlling? 1. Begriff und Abgrenzung des Controllings 2. Planungsperspektive im Controlling Planungsdimensionen Hilfen zur Entscheidungsfindung Risikobehandlung Budgetierungsformen Berichtswesen 3. Überprüfungsinhalte im Controlling Abgrenzung der Analysegrößen Zielsystem des Unternehmens Verfahren zur Situations-Analyse Strategische Stellgrößen Unternehmerische Erfolgsfaktoren 4. Überwachungsinhalte im Controlling Kennzahlen auf Strukturbasis Kennzahlen auf Prozessbasis 5. Informationsversorgung im Controlling Steuerung der Finanzierung Steuerung der Investitionen Steuerung der Kosten Steuerung der Erlöse 6. Ausgewählte Bereiche des funktionalen Controllings Controlling in der Beschaffung Controlling in der Produktion Controlling in der Logistik Controlling im Marketing Controlling im Vertrieb 7. Ausgewählte Bereiche des instrumentalen Controllings Controlling des Geschäftsmodells Controlling der Qualitätspolitik Controlling des Personalwesens Controlling der Wissensbasis Controlling der Innovationsfähigkeit Controlling der Krisenbewältigung 8. Ausgewählte Bereiche des sektoralen Controllings Controlling der Dienstleistung Controlling der Absatzmittler im Handel Controlling der Internationalisierung 9. Sonderbereich Online-Controlling Ausprägungen des e-Commerce Besonderheiten im Online-Geschäft Online-Präsenzen Datenbasis 10. Institutionales Controlling Aufgabengestaltung Arbeitsgestaltung Prinzipien der organisationalen Stellenbildung Formen der Aufbauorganisation Literaturhinweise Sachwortregister Zum Autor