Welche Kompetenzen haben TourismusmanagerInnen? Welche Kompetenzen brauchen TourismusmanagerInnen in Zukunft? Wie erwerben TourismusmanagerInnen Kompetenzen? Erstmals ist es gelungen, eine Analyse der Kompetenzen für ein Berufsfeld zu erstellen. Die Kompetenzprofile von 230 TourismusmanagerInnen und die Erfahrungen von 30 TourismusexpertInnen bilden die Grundlage für dieses Buch. Die Ergebnisse sollen einerseits die Tourismusbranche unterstützen, jene Kompetenzen verstärkt auszubilden, die für die Herausforderungen von morgen entscheidend sein werden. Andererseits dienen sie Aus- und Weiterbildungsinstitutionen, ihr Bildungsangebot auf die Bedürfnisse der Branche abzustimmen und kompetenzorientierte Lehrformen einzusetzen. Diese Publikation ist das Ergebnis eines von der Stadt Wien (Magistratsabteilung 27 EU-Strategien und Wirtschaftsentwicklung) geförderten Forschungsprojektes des Instituts für Tourismus-Management der FHWien -Studiengänge der WKW.

Autorentext
Prof. Dr. Volker Heyse ist Geschäftsführender Gesellschafter mehrerer Personalentwicklungs-Beratungsunternehmen (TfP, ACT, CeKom GmbH) und Gründungsrektor der staatlich anerkannten privaten Fachhochschule des Mittelstands (FHM) Bielefeld. Auf dem Gebiet der Kompetenz- und Stärkenentwicklung lehrt er im In- und Ausland und ist Autor zahlreicher Bücher. Im Jahre 2008 gründete er die gemeinnützige Heyse-Stiftung Menschenbilder - Menschenbildung. Prof. (FH) Michael Mair, Studium der Sozial- und Wirtschaftswissenschaften. Leiter der FH-Wien-Studiengänge Tourismus-Management der WKW, verschiedene Publikationen.