Aktuelle Daten belegen: Trotz mehrerer Jahrzehnte Softwareentwicklung sind die Probleme immer noch dieselben die Software ist fehlerhaft, in ihrer Entwicklung zu teuer und in vielen Fällen am Anwender vorbei entwickelt worden. Als eine Ursache dieser Probleme werden in dieser Arbeit insbesondere die häufig unangemessenen oder eingeschränkten Vorstellungen des Entwicklers über die Benutzer seiner Software betrachtet. Ziel der Arbeit ist eine Sensibilisierung für diesen Teil einer erweiterten Betrachtungsweise von Usability. Es soll eine Grundlage für eine weitere Untersuchung dieses Phänomens gelegt, Richtungen für weitere Entwicklungen sollen umrissen werden.

Autorentext
Der Autor: Uwe Röther wurde 1975 in Guben geboren. Von 1994 bis 2001 studierte er in Jena Psychologie. Er arbeitet derzeit als wissenschaftlicher Mitarbeiter in der Abteilung Kommunikationspsychologie der Universität Jena und als freier Kommunikationstrainer. In seinen Forschungen beschäftigt er sich mit dem Entwicklungsprozess von Software und der dabei stattfindenden Interaktion zwischen Entwicklern und Benutzern.

Inhalt
Aus dem Inhalt: Betrachtung verschiedener Benutzermodelle der Kognitionspsychologie, der Informatik und der Mensch-Computer-Interaktion Entwicklung und explorative Untersuchung eines neuen Benutzermodells Graphische Darstellung der Einzelfallanalysen von Anwendungs- und Systementwicklern Theoretische Ableitungen und praktische Konsequenzen für die Personal- und Organisationsentwicklung in Software-Unternehmen Ausblick und Umriss der weiteren Forschungsansätze auf diesem Gebiet.