Dieses essential gibt Führungskräften an Hochschulen einen praxisorientierten Leitfaden zum Konfliktmanagement und zur Krisenintervention an die Hand. Dabei wird auf das Spezifische von Konflikten an Hochschulen fokussiert, weil die gängige Konfliktliteratur hier nur beschränkt weiterhilft. Leser/innen verstehen die speziellen Treiber von Konflikten in Hochschulen und erhalten konkrete Hinweise für Konfliktprävention und Umgang mit Konflikten. An ausgewählten Konfliktsituationen und -beispielen wird aufgezeigt, wie Führungsverantwortliche in einer Hochschulkultur lösungsorientiert und deeskalierend wirken können.

Autorentext

Dr. Urs Alter ist selbstständiger Management- und Organisationsberater, Autor von Fachbeiträgen zu den Themen Führung und Kommunikation sowie Dozent an verschiedenen Hochschulen. Prof. Dr. Werner Inderbitzin ist Experte für Hochschulbildung und Führung von Hochschulen. Er war in Leitungsgremien von großen Fachhochschulen der Schweiz und leitete von 2007 bis 2011 als Gründungsrektor die Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ZHAW.

Inhalt
Besonderheiten des Konfliktumfelds Hochschule.- Konfliktprävention und -management durch strukturelle Maßnahmen.- Konfliktprävention durch Leadership.- Konfliktprävention und -management in der personellen Führung.- Kommunikation in Konfliktsituationen.