Richtig eingesetzt ist die E-Mail nach wie vor eines der erfolgreichsten Marketing-Instrumente. Torsten Schwarz vermittelt Ihnen die neuesten Standards, um wirksame Kampagnen zu entwickeln oder bestehende Aktivitäten zielgerichtet zu optimieren.
Neben den fachlichen und rechtlichen Grundlagen erfahren Sie ganz konkret, welche Dos und Don'ts Sie bei der Gestaltung von Newslettern & Co. beachten müssen, und erhalten Anregungen zur Optimierung der einzelnen Bestandteile und Prozesse beim E-Mail-Marketing - damit Sie im Posteingang nicht untergehen!

Inhalte:

• Dos und Don'ts im E-Mail-Marketing
• E-Mails und Newsletter professionell gestalten: Aufbau und Bestandteile, Betreffzeilen, Frequenz und Versandzeitpunkt
• Monitoring, Kennzahlen, Optimierung: im Posteingang auffallen, Öffnungs-, Klick-, und Konversionsraten steigern, Spamfilter umgehen
• Methoden der Adressgewinnung: Leadgenerierung, Co-Registrierung, Sponsoring, optimierte Registrierung
• Die wichtigsten Rechtsvorschriften
• Tricks zur Personalisierung
• Überblick über Software-Anbieter
• Gestaltung von Triggermails und Marketing-Automation-Prozessen inkl. Praxisbeispiele

Arbeitshilfen online:

• Checklisten und Videos

Autorentext
Dr. Torsten Schwarz, Fachautor, Seminartrainer, Berater. Er ist Experte für Online Marketing und entwickelt für Unternehmen Strategien zur Integration von Online-Marketing in den klassischen Marketing Mix.

Inhalt

Vorwort

So lesen Sie dieses Buch

Teil 1 Hintergründe zum E-Mail-Marketing

• Warum ist E-Mail-Marketing so erfolgreich?

• Marketingprofis lieben die E-Mail

• Unterschiede zwischen dem B2B- und B2C-Bereich

• E-Mail in der Markenführung unterschätzt

• So bewegen Sie Ihre Kunden vom Brief zur E-Mail

• Die Zukunft der E-Mail Einen Adressverteiler aufbauen

• So starten Sie ins E-Mail-Marketing

• An wen dürfen Sie E-Mails versenden?

• Die wichtigsten Rechtsvorschriften zum E-Mail-Marketing

• Rechtskonforme Einwilligungen gewinnen

• So schützen Sie sich vor Abmahnungen

• Das Double-Opt-in-Verfahren

• Umgang mit vorhandenen Adressen E-Mails professionell gestalten

• Wie Ihre E-Mail aus der Flut heraussticht

• Aufbau und Bestandteile einer E-Mail

• Das darf in keinem Impressum fehlen

• Klickstarke Betreffzeilen entwerfen

• Das Text-Bild-Verhältnis ausgewogen gestalten Einen Newsletter einrichten

• Vom E-Mailing zum Newsletter

• Bestandteile erfolgreicher Newsletter

• Professionell texten

• Frequenz und Versandzeitpunkt Ihres Newsletters Ein Versandsystem auswählen

• Welche Tools eignen sich für den E-Mail-Versand?

• Brauchen Sie spezielle Software für das E-Mail-Marketing?

• Warum zertifizierte Mailserver so wichtig sind

• Kriterien für die Softwareauswahl

• Was kostet E-Mail-Software?

• Die E-Mail-Erstellung ‒ Eigenregie oder Dienstleister?

• Anforderungen an eine spezialisierte Agentur Erfolgsmessung im E-Mail-Marketing

• Welche Bereiche können gemessen werden?

• Die Kennzahlen Öffnungs- und Klickrate

• Benchmarks: Welche Werte sind akzeptabel?

• Wie Sie Ihre Verkaufszahlen steigern Teil 2

Branchenunterschiede im E-Mail-Marketing

• Adressgewinnung auf der Website

• E-Mail-Marketing im Handel

• Die Reisebranche könnte noch besser sein

• Markenhersteller wagen erste Gehversuche im E-Mail-Marketing

• Banken und Versicherungen fürchten digitalen Kundenkontakt

• E-Mail-Marketing im B2B-Bereich Marketing-Systeme intelligent vernetzen

• CRM ‒ CMS ‒ EMS ‒ Welches System wozu?

• Marketing-Software richtig kombinieren

• So integrieren Unternehmen ihre Systeme ‒ 11 Fallbeispiele

• Der Einsatz von professionellen E-Mail-Versand-Tools ‒ 5 Tipps

• Das Internet der Dinge Content Marketing erfolgreich einsetzen

• Neue Kunden durch Content Marketing gewinnen

• Redaktionelle Vorgaben definieren und Themenpläne erstellen

• In welchen Formaten präsentieren Sie Ihre Inhalte? Neue Adressen hinzugewinnen

• Wo Sie die meisten Adressen gewinnen

• Professionelle Leadgenerierung im B2B-Bereich

• Instrumente zur Neukundengewinnung

• Adressmiete, Co-Registrierung, Sponsoring

• 66 legale Wege zu mehr E-Mail-Adressen

• So verhindern Sie das Abschmelzen Ihres E-Mail-Verteilers