Im Zeitalter von Streaming-Anbietern wie Netflix und Spotify ist für moderne Kunden Zugang wichtiger als Eigentum. Dieser Trend hat mittlerweile auch Branchen erfasst, bei denen man es nicht auf den ersten Blick vermuten würde. In zehn Jahren werden wir alles abonnieren: IT, Fortbewegung, Einkaufen, Gesundheit oder Wohnen. Ob ein Unternehmen Software, Kleidung, Versicherungen oder Maschinen verkauft sie alle müssen die Umstellung auf ein Abomodell bewältigen. Diese Umstellung bedeutet mehr als die bloße Entscheidung, nun Abonnements anstelle von Produkten zu verkaufen. Unternehmen müssen ihre Abläufe komplett neu erfinden von der Buchhaltung bis zur IT. Dieses Buch liefert eine praktische Anleitung, wie man sein Unternehmen Schritt für Schritt in ein kundenzentriertes, nachhaltiges Ertragsmodell umwandelt.

Autorentext
Tien Tzuo ist der Mitgründer und CEO von Zuora, dem führenden Anbieter von Subscription-Economy-Software-as-a-Service mit weltweit über 1.000 Kunden. Davor war er Chief Marketing Officer sowie Chief Strategy Officer von Salesforce.

Klappentext
»Tzuo zerlegt die wohl größte Umwälzung des Geschäftslebens in ihre Einzelteile. Pflichtlektüre!« Scott Galloway (The Four) Streaming-Anbieter wie Netflix und Spotify beweisen: Das Abomodell ist das Geschäftsmodell der Zukunft. In zehn Jahren werden wir alles abonnieren: IT, Fortbewegung, Einkaufen, Gesundheit, Wohnen Für ein Unternehmen bedeutet das: Es muss die Umstellung auf ein Abomodell bewältigen, das die veränderten Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt stellt. Das Abo-Zeitalter liefert die praktische Schritt-für-Schritt-Anleitung für diesen Erfolgsprozess.

Inhalt

INHALT

Einführung 9

TEIL 1:
Die neue Subskriptions-Wirtschaft

KAPITEL 1:
Das Ende einer Ära 21
KAPITEL 2:
Einzelhandel neu gedacht 33
KAPITEL 3:
Das neue Goldene Zeitalter der Medien 51
KAPITEL 4:
In der Luft, auf der Schiene, auf der Straße 67
KAPITEL 5:
Unternehmen, die früher als Zeitungen bekannt waren 83
KAPITEL 6:
Schlucken Sie den Fisch Lektionen aus der Wiedergeburt der Technologiebranche 99
KAPITEL 7:
Das Internet der Dinge und der Aufstieg und Untergang der Fertigung 119
KAPITEL 8:
Das Ende des Besitzes 139

TEIL 2:
Erfolgreich in der neuen Subskriptions- Wirtschaft bestehen

KAPITEL 9:
Der WTF-Moment 153
KAPITEL 10:
Innovation Für immer im Beta bleiben 163
KAPITEL 11:
Marketing Die vier P werden neu gedacht 175
KAPITEL 12:
Vertrieb Die acht neuen Wachstumsstrategien 189
KAPITEL 13:
Die Finanzabteilung Der neue Architekt der Geschäftsmodelle 209
KAPITEL 14:
IT Abonnenten statt Artikelnummern 225
KAPITEL 15:
Mit dem PA DRE-Modell eine Abo-Kultur aufbauen 237

ANHANG:
Der Subscription Economy Index 247
DANKSAGUNG 269
QUELLEN 271