User Requirements Engineering schlägt die Brücke zwischen Human-centred Design (HCD) und Requirements Engineering. Es verbindet User-Research-Methoden mit Theorie und Methoden der Anforderungsanalyse, um den Fokus auf die eigentlichen Nutzer eines Systems zu setzen. Das Buch vermittelt Wissen über die Grundlagen und deren praktische Anwendung für die Herleitung und Strukturierung von Nutzungsanforderungen. Nach einer fundierten Einführung in die Nutzungskontextanalyse erläutern die Autoren wesentliche Begriffe sowie Methoden von User Research und User Requirements Engineering. Detailliert wird beschrieben, wie Benutzergruppenprofile erstellt, Nutzungskontextinformationen erhoben und dokumentiert, Erfordernisse aus Nutzungskontextbeschreibungen extrahiert und Nutzungsanforderungen spezifiziert, strukturiert und priorisiert werden. Der Leser gewinnt ein tiefes Verständnis für Human-centred Design und wie die Nutzungsqualität interaktiver Systeme bereits zu Projektbeginn berücksichtigt werden kann. Dieses Buch eignet sich nicht nur als Vorbereitung auf die Zertifizierung CPUX-UR, sondern auch als kompaktes Basiswerk zum Thema »User Requirements« in der Praxis und an Hochschulen.

Autorentext
Knut Polkehn ist seit vielen Jahren als Partner, Berater und Projektleiter bei artop Institut an der Humboldt-Universität zu Berlin tätig. Zu seinen Aufgabenbereichen gehören Kundenprojekte zu Analyse, Design und Evaluation interaktiver Systeme sowie die Weiterbildung von Usability Professionals. Als systemischer Komplementärberater bildet die Begleitung von Veränderungsprozessen durch Training, Mentoring, Moderation sowie verschiedene Formen von Fach- und Prozessberatung insbesondere hinsichtlich des Etablierens von Humancentred-Design-Aktivitäten in Organisationen einen weiteren Schwerpunkt seiner Tätigkeit. Er bringt seine Expertise in Arbeitskreisen der German UPA sowie im Vorstand des UXQB e.V. ein und ist Co-Editor für das Curriculum CPUX-UR.

Klappentext

"User Requirements Engineering" (CPUX-UR) schlägt die Brücke zwischen Requirements Engineering und Human-centred Design. Es verbindet die Kenntnisse der Methoden und Theorie der Anforderungsanalyse mit dem Fokus auf die eigentlichen Nutzer eines Systems.

Im Buch wird fundiert aufgezeigt, wie mit User Requirements erfolgreich die Usability & User Experience und damit die Nutzungsqualität von Produkten maximiert werden kann. Nach einer fundierten Einführung in die Nutzungskontextanalyse erläutern die Autoren die Begriffe sowie Methoden des User Research und des User Requirements Engineering. Detailliert wird beschrieben, wie Benutzergruppenprofile erstellt werden, Erfordernisse aus Nutzungskontextbeschreibungen systematisch extrahiert und Nutzungsanforderungen spezifiziert, strukturiert und priorisiert werden. Dabei gehen sie auch auf die Planung, Durchführung und Dokumentation von kontextuellen Interviews, teilnehmenden Beobachtungen und Fokusgruppen ein.