Alle wichtigen englischen Redewendungen, die man täglich braucht. Sei es im Business oder beim Small Talk - mit diesem TaschenGuide fehlen Ihnen nie die Worte! Geschrieben in leicht verständlichem Englisch, mit Vokabellisten und interkulturellen Tipps.

Inhalte:

• Alle Sprechsituationen im internationalen Geschäftskontakt mühelos bewältigen
• Von der Begrüßung über Verhandlungen und Messegespräche bis zum Small Talk
• Mit Gesprächsbausteinen für typische Situationen sowie Redewendungen und Vokabellisten
• Interkulturelle Tipps für korrektes Verhalten im Ausland
• Komplett in leicht verständlichem Englisch geschrieben - als zusätzlicher Trainingseffekt!

Autorentext
Stuart Dean ist als selbstständiger Englischtrainer und Übersetzer für verschiedene renommierte Unternehmen tätig. Nach seinem Studium der Betriebswirtschaft in Großbritannien war er mehrere Jahre im Bereich Marketing auf internationaler Ebene tätig.

Inhalt

Let's Talk Business

• Tips for effective communication in English

• Introducing yourself

• Telephoning

• Meetings

• Negotiations

• Presentations

• Trade fairs & conferences

• Job interviews The Customer is King

• Making a good first impression

• Showing customer orientation

• Follow-up calls

• The angry customer - "sorry" is not enough

• How to say "no" politely

• How to complain successfully

• Giving ultimatums and setting deadlines Social Situations

• Invitations

• Small talk

• Hobbies and interests

• Eating and drinking Written Communication

• Emails

• Text messages

• Letters

• Agendas & minutes for meetings Appendix

• Internet resources

• Common abbreviations

• Numbers

• English phonetic spelling

• English around the world

• Index