Diplomarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,0, Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Wiesbaden e.V., Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Diplomarbeit beschäftigt sich mit der Idee des papierlosen Büros. Diese wurde bereits Anfang der 70er Jahre in einem Forschungslabor, dem Xerox PARC (Kalifornien), das unter anderem als eine der Geburtsstätten des Ethernets gilt, aufgegriffen. Doch mit Einzug der IT in Unternehmen und Privathaushalten ging der Papierverbrauch nicht zurück, sondern stieg weiter an. Warum ist die Idee des papierlosen Büros schon über 40 Jahre alt und scheint trotzdem noch so weit entfernt? Der Aufbau dieser Diplomarbeit stellt sich wie folgt dar: Kapitel zwei soll zunächst einige Grundlagen schaffen und klären, was Dokumente sind und in welchen Arten und Ausprägungen wir auf sie treffen. Weiterhin werden die Begriffe papierloses Büro und Dokumenten-Management-System erklärt und einem kurzen Vergleich unterworfen. Anschließend wird darauf eingegangen, welche besondere Bedeutung Papier als (Informations-)Medium zukommt. Kapitel drei beschäftigt sich mit dem Dokumenten-Management im Praxisbezug. Es werden organisatorische, administrative und sich daraus ergebende prozessorientierte Aspekte beleuchtet. Darauf folgend wird auf Architektur und Aufbau von Dokumenten-Management-Lösungen eingegangen. Das vierte Kapitel wird eine Bewertung im Sinne von Chancen, Zielen und Gefahren in Bezug auf das Thema Dokumenten-Management darstellen. Es erklärt, wie wirtschaftliche und ökologische Aspekte bewertet werden können und warum die Nutzerakzeptanz ein kritischer Punkt in Projekten sein kann. Abschließend wird über die Erfahrungen berichtet, die Unternehmen bei der Einführung und Betrieb von Dokumenten-Management-Systemen gemacht haben. Das abschließende Kapitel fünf enthält ein Fazit, fasst die Voraussetzungen für papierloses Arbeiten wiederholend zusammen, schneidet den Ansatz des papierarmen Büros an und unterbreitet Vorschläge für zukünftige Forschungsaufträge.

Klappentext

1 Einleitung 2 Grundlagen und Definitionen 2.1 Dokumenten 2.1.1 Dokumentenmerkmale 2.1.2 Elektronische Dokumentenarten 2.1.3 Dokumenten-Management-Zyklus 2.2 Papierloses Bürö und Dokumenten-Management-System 2.3 Bedeutung von Papier 2.3.1 Eigenschaften von Papier 2.3.2 Papier und Psyche 2.3.3 Rechtliche Betrachtung 3 Dokumenten-Management in der Praxis 3.1 Organisation und Administration von Dokumenten-Prozessen 3.2 Papier-Dokumente entlang der Wertschöpfungskette 3.3 Geschäftsprozesse und Dokumenten-Management-Systeme 3.3.1 Prozessbetrachtung: klassischer zentraler Posteingang 3.3.2 Prozessoptimierung: papierloser zentraler Posteingang 3.4 Architektur von Dokumenten-Management-Systemen 3.5 Aufbau von Dokumenten-Management-Systemen 3.5.1 Hardware 3.5.1.1 Eingabemodul 3.5.1.2 Archivierungsmodul 3.5.1.3 Ausgabemodul 3.5.2 Software 3.5.2.1 Eingabemodul 3.5.2.2 Archivierungsmodul 3.5.2.3 Ausgabemodul 3.5.2.4 Workflowmodul 3.6 Dokumenten-Management in der Cloud 4 Bewertung (Chancen / Ziele / Gefahren) 4.1 Wirtschaftlichkeit einer Dokumenten-Management-Lösung 4.1.1 Kosten 4.1.2 Nutzen 4.1.3 Kosten und Nutzen im Verhältnis: Return on Investment 4.1.4 Einschätzung von Kosten und Potentialen 4.2 Ökologische Aspekte 4.3 Akzeptanz der Nutzer 4.3.1 Einführungsprojekt 4.3.2 Schulungsmaßnahmen 4.3.3 Echtbetrieb 4.4 Erfahrungen von Unternehmen 4.4.1 Schenker & CO AG 4.4.2 Sky Deutschland AG 4.4.3 Einhell Germany AG 4.4.4 Bank of America 4.4.5 Gründe für nicht erreichte Projektziele 5 Schluß 5.1 Fazit 5.2 Resümee: papierloses Arbeiten 5.3 Limitation (zukünftige Forschungsaufträge)