Gespräche haben kein Drehbuch: In Meetings, Beratung oder Pflege entstehen Lösungen aus dem Augenblick heraus, sie werden improvisiert. Stefan Pfänder zeigt, was die Gesprächsforschung über Improvisation weiß und wie Stimme, Blick, Gestik und Rhythmus helfen, schwierige Situationen zu meistern. Sechs anschauliche Fallstudien (von Kinderspiel bis Demenz und Trauma) verbinden Theorie, Illustrationen und die Analyse authentischer Gesprächsbeispiele. Ein linguistisch fundierter, leicht zugänglicher Leitfaden für Alltag und Beruf.

Autorentext
Stefan Pfänder ist Professor für Romanische Linguistik an der Universität Freiburg. Seit 2019 ist er Mitglied der Heidelberger Akademie der Wissenschaften. Seine Arbeitsgebiete sind die Variationslinguistik, die Interaktionsforschung sowie die körperlich-stimmliche Dimension von Kommunikation. Mit videobasierten Analysen untersucht er, wie Menschen in schwierigen Gesprächen die Herausforderungen meistern und Verständigung sichern können etwa bei Demenz, in Streitgesprächen oder in Shoah-Zeitzeugeninterviews.