Der Band führt in die sozialwissenschaftlichen Grundlagen des berufspraktischen Handelns ein.

Autorentext

Dr. Isabell Halla-Heißen ist Professorin an der Hochschule des Bundes für öffentliche Verwaltung, Fachbereich Finanzen in Münster. Dr. Stefanie Saremba ist Professorin an der Hochschule des Bundes für öffentliche Verwaltung, Fachbereich Finanzen in Münster.Heike Bühring ist Dozentin an der Führungsakademie der Bundeswehr, Fachbereich Politik und Gesellschaftswissenschaften in Hamburg.

Inhalt
Einleitung.- Kommunikation in der Verwaltung.- Soziale Wahrnehmung.-Einstellungen in der Verwaltung.- Gruppenprozesse in der Verwaltung.- Motivation in der Verwaltung.- Führung in der Verwaltung.- Persönlichkeit in der Verwaltung.- Umgang mit Konflikten in der Verwaltung.