Wer pflegt, spricht. Die kommunikativen Anforderungen im Pflegeberuf sind höher denn je, und bringen Pflegende sowie interdisziplinäre Teams täglich an zeitliche und emotionale Grenzen. Rasch wechselnde, kritische und empfindsame Gesprächspartner fordern von Kliniken und Pflegeeinrichtungen kontinuierliche Gesprächsbereitschaft und kompetente Ansprechpartner in allen Fachgebieten. Dieses Buch sensibilisiert für vorherrschende Denk- und Sprachmuster im Pflegealltag und zeigt Wege auf, eigene Kommunikationsmuster kritisch zu reflektieren. Praxisorientierte Beispiele machen Mut, die bereits innewohnende Ausdruckskraft zu stärken und weiterzuentwickeln.

Autorentext

Sandra Mantz, Inhaberin der Kristallgespräch®-Akademie, Gesprächstherapeutin und Sprachkompetenztrainerin für humane Dialog- und Gesprächskompetenz von Mensch zu Mensch.