Der erfolgreiche Aufbau von Vertrauensbeziehungen ist in internationalen Arbeitskontexten besonders schwierig. Kulturell unterschiedliche Erwartungen und Bewertungsschemata können zu Missverständnissen in der Vertrauensentwicklung führen. Robert Münscher zeigt in einer Studie mit deutschen und französischen Managern, wie zwischen Kollegen oder Geschäftspartnern kulturelle Vertrauensmissverständnisse entstehen können und mit welchen Verhaltensstrategien man sie vermeiden kann.

Autorentext

Dr. Robert Münscher promovierte bei Prof. Dr. Torsten Kühlmann an der Rechts- und Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Bayreuth. Er leitet die Abteilung Beratung am Centrum für soziale Investitionen und Innovationen der Universität Heidelberg. Für seine mit summa cum laude bewertete Dissertation wurde Robert Münscher mit dem Fürther Ludwig-Erhard-Preis 2010 ausgezeichnet. Mit dem Preis wird jährlich eine innovative, praxisnahe und gesellschaftlich relevante Promotionsarbeit ausgezeichnet. Er ist zugleich "Preis für Ökonomie der Metropolregion Nürnberg".

Inhalt

Definition, Wirkung und Entwicklung von Vertrauen
Übersicht der Vertrauensfaktoren im Management
Einfluss kultureller Differenz auf die Entwicklung von Vertrauen
Kulturelle Vertrauensmissverständnisse am deutsch-französischen Beispiel