Die gestiegenen Anforderungen an die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit von Industrieunternehmen können häufig nur mit moderner Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK-Technologie) bewältigt werden. Bei der Einführung entsprechender Systeme sind eine Vielzahl von Faktoren zu berücksichtigen, um den Erfolg des Einsatzes von IuK-Technologie sicherzustellen. Im vorliegenden Werk wird eine praxisorientierte Vorgehensweise zur Implementierung von IuK-Technologie in der Investitionsgüterindustrie - am Beispiel der Anfrage- und Auftragsabwicklung - beschrieben. Das ganzheitliche Gestaltungskonzept beinhaltet sowohl menschbezogene als auch technisch- und organisationsbezogene Aspekte.

Autorentext
Robert Junker ist Texter, Creative Director, Gründer und Inhaber von "Make Someone happy.de", einer Design- und Werbeagentur in Frankfurt am Main. In seiner Freizeit schreibt und publiziert er im Eigenverlag vorzugsweise Bücher, die sich in Form, Größe und Idee von herkömmlichen Veröffentlichungen unterscheiden.

Klappentext

Die gestiegenen Anforderungen an die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit von Industrieunternehmen können häufig nur mit moderner Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK-Technologie) bewältigt werden. Bei der Einführung entsprechender Systeme sind eine Vielzahl von Faktoren zu berücksichtigen, um den Erfolg des Einsatzes von IuK-Technologie sicherzustellen. Im vorliegenden Werk wird eine praxisorientierte Vorgehensweise zur Implementierung von IuK-Technologie in der Investitionsgüterindustrie - am Beispiel der Anfrage- und Auftragsabwicklung - beschrieben. Das ganzheitliche Gestaltungskonzept beinhaltet sowohl menschbezogene als auch technisch- und organisationsbezogene Aspekte.

Inhalt

1. Einleitung und Zielsetzung.- 2. Begriffsdefinitionen.- 3. Beschreibungsmerkmale für Informations-und Kommunikations-Systeme.- 3.1 Beschreibungsheuristik.- 3.2 Mensch.- 3.3 Technik.- 3.4 Organisation.- 3.5 Rahmenbedingungen.- 4. Untersuchungsmethode.- 4.1 Enquete.- 4.2 Erhebung.- 4.3 Datenauswertung.- 5. Instrumentarien zur Datenauswertung.- 5.1 Approximativer Gaußtest.- 5.2 Vertrauensbereich zu p.- 5.3 Kontingenzanalyse.- 5.4 Konfigurationsfrequenzanalyse.- 6. Erkenntniserschließung.- 6.1 Menschbezogene Gestaltungsaspekte.- 6.2 Technikbezogene Gestaltungsaspekte.- 6.3 Organisationsbezogene Gestaltungsaspekte.- 7. Erkenntnisse.- 8. Zusammenfassung.- 9. Verzeichnis der wichtigsten Symbole und Abkürzungen.- 10. Literaturverzeichnis.- 11. Anhang.- Anhang I.- Anhang II.- Anhang III.