10 Tipps zur erfolgreichen Kommunikation: lernen Sie, Ihre Bedürfnisse durch wunsch- und lösungsorientierte Gespräche besser zu formulieren
Bedürfnis- und lösungsorientierter Ansatz zum verständnisvollen Miteinander: erfahren Sie, wie Sie Ihre Kommunikation nicht auf Probleme, Kritik oder Vorhaltungen, sondern auf gemeinsame Lösungen ausrichten
Offenbart die Bedeutung der Kommunikation und Gesprächsführung für ein erfülltes Leben im täglichen Arbeits- und Privatleben

Hoher Praxis- bzw. Anwendungsbezug durch Checklisten, Werkzeuge und Tipps m it anschaulicher Darstellung mit Praxisbeispielen, Abbildungen und Tabellen: so brechen Sie aus problemorientierten und konfliktfördernden Kommunikationsmustern aus
Zusatz: mit ebook INSIDE

Autorentext

Dr. phil. Reinhold Haller ist Berater, Coach, Konflikt-Moderator sowie Mediator und arbeitet freiberuflich mit Sitz in Berlin. Nebenberuflich ist er tätig im Coachingnetz Wissenschaft sowie Dozent im Themenumfeld Kommunikation und Mitarbeiterführung an verschiedenen Hochschulen in Deutschland. 

Inhalt
Vorwort.- Die Kunst der Kommunikation im direkten Gespräch.- Grundlagen der Kommunikation.- Praktische Hilfsmittel für die lösungsorientierte Kommunikation.- Gespräche führen im Berufsleben.- Gespräche führen im Privatleben.- Verhalten im Konfliktfall.- Anhang: Instrumente und Checklisten.- Literatur.