Soft Skills, also die weichen Fähigkeiten wie Einfühlungsvermögen und Kritikfähigkeit, sind für eine erfolgreiche Führungsarbeit unentbehrlich. In dem neuen Kienbaum-Ratgeber erfahren Sie, wie Sie Ihre Soft Skills Schritt für Schritt trainieren können.

Neben fachlichen Kenntnissen brauchen Sie als Führungskraft gut entwickelte Soft Skills. Überzeugungskraft, Einfühlungsvermögen, Kritikfähigkeit und Verhandlungsgeschick, diese und viele weitere Soft Skills können Sie mit dem neuen Kienbaum-Ratgeber systematisch trainieren. Der Autor, Berater in einer der renommiertesten und erfolgreichsten Personalberatungen, erklärt Ihnen ganz praktisch, wie Sie Ihre persönlichen und kommunikativen Fähigkeiten entwickeln und damit Gewinn bringende Beziehungen zu Mitarbeitern, Geschäftspartnern und Kunden aufbauen.

Inhalte

• Die wichtigsten Soft Skills, wie sie heißen und was sie auszeichnet.
• Mit individuellem Trainingsprogramm zur Verbesserung Ihrer weichen Fertigkeiten.
• Wie Sie auch die Soft Skills Ihrer Mitarbeiter erkennen und fördern.

• Dazu viele Tipps und Hinweise aus der Praxis.

  Autorentext
  Rainer Niermeyer, vormals Mitglied der Geschäftsleitung und Partner der Kienbaum Management Consultants, berät führende internationale Unternehmen in den Bereichen Personalentwicklung, Change Mangement und Diagnostik. Er ist Top 100 Speaker, Leadership Trainer und erfahrener Management Coach.

  Klappentext

  SP

  Leseprobe
  Was wissen Sie über Ihre Emotionen? > Was lösen unterschiedliche Situationen bei Ihnen aus? > Wie gehen Sie dann mit Ihren Stimmungen um? > Was hat das für Auswirkungen auf Sie und Ihr Umfeld? > Sind Sie berechenbar oder kann man Sie nur sehr schwer einschätzen?> Können Sie Ihre Emotionen regulieren?> Wie tun Sie das?> Was sind Ihre Stärken und Schwächen? > Setzen Sie sich intensiv mit sich und Ihren Fähigkeiten auseinander? > Machen Sie sich bewusst, was Sie können, aber auch, wo sie an Ihre Grenzen stoßen?> Warum verfolgen Sie bestimmte Ziele?> Was würden Sie an Ihrer Persönlichkeit ändern, wenn Sie die Möglichkeit dazu hätten? > Versuchen sie sich klar zu werden, warum Sie das tun würden? > Was sind die Auslöser?> Innere oder äußere Zwänge?> Wie können Sie diese Punkte realistisch angehen?Die Zusammenarbeit klappt reibungsloserSoft Skills sind auch Teil Ihrer sozialen Kompetenz. Darunter versteht man die Fähigkeit, kommunikativ und kooperativ zu handeln, d. h. sich mit anderen kreativ auseinanderzusetzen und sich beziehungsorientiert zu verhalten. Individuelle Handlungsziele und Absichten werden mit den Werten und Einstellungen anderer Menschen bzw. einer Gruppe verknüpft. Als sozial kompetente Führungskraft erkennen Sie beispielsweise, wie Sie Ihre Ziele unter Berücksichtigung der Ziele und Motive Ihrer Mitarbeiter erreichen können. Soziale Kompetenzen beschreiben die Fähigkeit, die individuellen Ziele, Wünsche und Absichten erfolgreich mit denen anderer zu verbinden. Soziale Kompetenz besteht aus einem ganzen Bündel einzelner Soft Skills, deren Erwerb und Entwicklung niemals abgeschlossen ist.

  Inhalt

• Was sind Soft Skills?
• Soft Skills sind entwicklungsfähig
• Soft Skills basieren auf emotionaler Intelligenz
• Warum Sie Soft Skills brauchen
• Die wichtigsten Soft Skills kennen lernen und trainieren
• Durchsetzungsvermögen
• Einfühlungsvermögen
• Integrationsfähigkeit
• Konfliktfähigkeit
• Kritikfähigkeit
• Networking
• Teamfähigkeit
• Überzeugungskraft
• Verhandlungsgeschick
• Soft Skills kommunizieren - wie geht das?
• Hören Sie aktiv zu!
• Senden Sie Ich-Botschaften!
• Beherrschen Sie die Körpersprache!
• Kann man Soft Skills messen?
• Das Problem mit der Selbst- und Fremdwahrnehmung
• Verkleinern Sie Ihren blinden Fleck: das JOHARI-Fenster
• Bedingungen, die den Einsatz von Soft Skills beeinflussen
• Die Landeskultur
• Die Unternehmenskultur
• Gruppengröße und -dynamik
• Wie Sie Soft Skills der Mitarbeiter erkennen und verbessern
• Das Bewerberinterview
• Das Mitarbeitergespräch
• Das Zielvereinbarungsgespräch
• Das Konflikt- bzw. Kritikgespräch
• Das Kundengespräch
• Ihr individuelles Trainingsprogramm
• Durchsetzungsvermögen
• Einfühlungsvermögen
• Integrationsfähigkeit
• Konfliktfähigkeit
• Kritikfähigkeit
• Networking
• Teamfähigkeit
• Überzeugungskraft
• Verhandlungsgeschick
• Nachwort
• Literaturhinweise
• Stichwortverzeichnis