Kurztext Anerkannte Fachleute stellen in diesem Buch grundlegende theoretische und praktische Konzepte zur Qualitätsentwicklung in sozialen Einrichtungen vor. Deren Umsetzung wird u.a. an Beispielen aus den Bereichen Frühförderung, Tagesstätten, Jugendhilfe, Werkstätten für Behinderte, berufliche Rehabilitation und Altenpflege erläutert. Themen wie Total Value Management, Balanced Scorecard, Wissensmanagement, Führungskonzepte und Personalmanagement, Qualitätsstandards für Bildungsangebote werden neu aufgenommen.

Autorentext

Prof. Dr. phil. Franz Peterander, Dipl.-Psych., Fakultät für Psychologie und Pädagogik, Forschungsgruppe Systemanalyse Frühförderung, Ludwig-Maximilians-Universität München. Prof. em. Dr. phil. Otto Speck, Fakultät für Psychologie und Pädagogik der Ludwig-Maximilians-Universität München