Die aktuelle Lage in Deutschland erfordert eine neue Profilausrichtung der Pflegeeinrichtungen. Wachsende Qualitätsansprüche, der demographische und digitale Wandel und der medizinische Fortschritt stellen die zu bewältigenden Herausforderungen dieser Unternehmen im Gesundheitswesen dar. Das Statistische Bundesamt geht davon aus, dass im Jahr 2050 fast 1 Million mehr Pflegebedürftige zu betreuen sind im Vergleich zum Jahr 2009. Die dadurch entstehenden Veränderungen müssen mit Hilfe von zusätzlichen Fachkräften und einem innovativen Management erfolgreich gestaltet werden. Die Weiterentwicklung des Gesundheitsunternehmens kann durch verschiedene Prozesse und Maßnahmen erfolgen. Innerhalb der Führung und speziell der Personalführung besteht die Herausforderung darin, den steigenden Anforderungen an das Gesundheitsunternehmen mit motivierten und qualifizierten Mitarbeitenden zu begegnen. Moderne Führungsmethoden und die Etablierung eines Kundenmanagements sind hierfür elementare Bestandteile. Das vorliegende Fachbuch stellt neue Leadership-Ansätze in der Pflege vor. Anhand von vielen Übungsaufgaben können Lesende ihr erworbenes Wissen überprüfen und in die Praxis transferieren.

Autorentext

Prof. Dr. Peter Rudolph ist Professor für Gesundheitsmanagement an der Hochschule Magdeburg-Stendal, Dozent an der Fortbildungsakademie der Charité Universitätsmedizin Berlin und der Dresden International University. Er ist Gründer der EUMEDIAS AG und berät Gesundheitseinrichtungen in den Bereichen der Personal- und Organisationsentwicklung.

Inhalt

Aktuelle Herausforderungen an Fürhungskräfte in Pflegeinrichtungen.- Einordnung des Personalmanagements in die Gesundheitsbetriebslehre.- Führung und Führungskraft.- Personalführung in Gesundheitseinrichtungen.- Führungsprozess und effektive Instrumente.- Personalentwicklung.- Patienten- und Kundenmanagement.- Zusammenfassung und Ausblick.