Das vorliegende Buch stellt ein integriertes System zum operativen Controlling des Datenverarbeitungsbereiches in der Unternehmung vor. Controlling der ADV als Schaffung eines abgestimmten Planungs- und Kontrollsystems muß eine wirtschaftliche, flexible und sichere Datenverarbeitung, mit der auch die Benutzer zufrieden sind, gewährleisten. Diese Aufgabe kann mit Hilfe von Budgets, Verrechnungspreisen und Kennzahlen gelöst werden: Budgetierung strukturiert die Planung der in der kommenden Periode seitens der Benutzer benötigten ADV-Unterstützung und der dazu im ADV-Bereich vorzuhaltenden Kapazitäten; Verrechnungspreise definieren die Schnittstelle zwischen der Benutzerplanung und der Planung des ADV-Bereiches. Kennzahlen schließlich kontrollieren und interpretieren die Wirtschaftlichkeit und steuern Flexibilität, Sicherheit und Benutzerzufriedenheit.

Inhalt
A Einführung.- 1. Problemstellung.- 2. Vorgehensweise.- B. Grundlagen.- 1. Controlling.- 2. Controlling und automatisierte Datenverarbeitung.- C. ADV-Ziele und Operative Adv-Controllinginstrumente.- 1. Bestimmung der ADV-Ziele als Voraussetzung des operativen ADV-Controlling.- 2. Instrumente des operativen ADV-Controlling.- D. Die Gestaltung Eines Operativen Adv-Controlling-Systems.- 1. Budgetierung.- 2. Verrechnungspreise.- 3. Kennzahlen.- E. Schlussbemerkungen.