Einleitung1.1 Thematische Relevanz1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit2. Grundlagen2.1 Außendienst2.2 Innendienst2.3 Schnittstelle und Ziele3. Hauptteil3.1 Konfliktpotenzial3.2 Maßnahmen und Lösungsansätze4. Fazit4.1 Erkenntnisse4.2 Weitere Forschung

Klappentext

1. Einleitung 1.1 Thematische Relevanz 1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit 2. Grundlagen 2.1 Außendienst 2.2 Innendienst 2.3 Schnittstelle und Ziele 3. Hauptteil 3.1 Konfliktpotenzial 3.2 Maßnahmen und Lösungsansätze 4. Fazit 4.1 Erkenntnisse 4.2 Weitere Forschung