Corporate Language und Verständlichkeit sind Schlüsselbegriffe, wenn es um erfolgreiche Unternehmenskommunikation geht. Nicht nur das Unternehmen selbst und dessen Marke(n) stehen hierbei im Fokus. Auch die Zielgruppen des Unternehmens, seien es Kunden, Lieferanten oder Mitarbeiter sind entscheidende Faktoren im Kommunikationsprozess. Eine individuelle, einheitliche und verständliche Unternehmenssprache wirkt vertrauensbildend und unterstützt eine langfristige Kundenbindung. Geschäftsabschlüsse werden schneller zum Erfolg gebracht und spätere Missverständnisse mit teuren Folgen vermieden. Das vorliegende Werk vermittelt - nach einer allgemeinen Einordnung des Themas in den Management- und Corporate-Identity-Kontext - grundlegende Regeln und praxiserprobte Maßnahmen für eine optimale Unternehmenskommunikation.

Autorentext

Oliver Haug and Dr. Anikar Haseloff are founders and managing directors of H&H Communication Lab GmbH & the Institute for Comprehensibility.

Klappentext

Corporate language and comprehensibility are key concepts for successful corporate communications. The focus is not only on the company itself and its brand(s) & the company=s target groups, whether they are customers, suppliers or employees, are also decisive factors in the communication process. An individualized, consistent and comprehensible corporate language builds trust and promotes long-term customer loyalty. Business deals can be brought to a successful conclusion faster, and later misunderstandings with expensive consequences can be avoided. Starting with a general positioning of the topic in the context of management and corporate identity, this volume presents basic rules along with tried-and-tested measures for achieving optimal corporate communication.