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Konflikte verstehen und steuern

  • Kartonierter Einband
  • 33 Seiten
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Sobald zwei Menschen im Handeln, Denken und Fühlen miteinander interagieren, ist Konfliktpotenzial vorhanden. Es gibt die untersch... Weiterlesen
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Beschreibung

Sobald zwei Menschen im Handeln, Denken und Fühlen miteinander interagieren, ist Konfliktpotenzial vorhanden. Es gibt die unterschiedlichsten Konfliktarten und die Zahl der möglichen Konfliktauslöser ist groß. Dies bedeutet jedoch nicht, dass ein Konflikt entstehen muss. Je nach Persönlichkeitsstruktur, Rahmenbedingungen und Art der Kommunikation kann eine Konfliktauslösung durchaus vermieden werden. Da die Kommunikation heutzutage stark technisch geprägt ist, erhöht sich die Konfliktwahrscheinlichkeit aufgrund von eingeschränkter Wahrnehmung und etwaiger Fehlinterpretationen. Der Autor Norbert J. Heigl zeigt auf, was man selbst tun kann, um Konflikte entweder nicht entstehen zu lassen oder sich konstruktiv damit zu beschäftigen, ohne sich unterordnen zu müssen. Konflikte bieten eine oft unerkannte Möglichkeit, Beziehungen zu Menschen zu stärken und emotional zu vertiefen. So werden Lösungsstrategien dargestellt, die unabhängig von der Konfliktart angewandt und zur Stärkung des eigenen Selbstwertgefühls genutzt werden können.

Autorentext
Dr. phil. Norbert J. Heigl ist Pädagoge, Arbeits- und Organisationspsychologe und arbeitet als CEO eines weltweit situierten, mittelständischen Sonderlogistikkonzerns. Seine Fachgebiete in der Lehre, Forschung und professionellen Implementierung sind Schlüsselqualifikationen, Personal- und Organisationsentwicklung mit dem Fokus auf Führungspsychologie.

Inhalt
Konfliktarten.- Wie die persönliche Einstellung die Wahrnehmung beeinflusst.- Heiße und kalte Konflikttypen.- Wahrnehmungseinschränkungen.- Interventionsmöglichkeiten nach Eskalationsgrad.- Konfliktlösungsstrategien.  

Produktinformationen

Titel: Konflikte verstehen und steuern
Untertitel: essentials
Autor:
EAN: 9783658045838
ISBN: 978-3-658-04583-8
Format: Kartonierter Einband
Herausgeber: Springer
Anzahl Seiten: 33
Gewicht: 82g
Größe: H213mm x B151mm x T7mm
Veröffentlichung: 23.01.2014
Jahr: 2014
Auflage: 2014
Land: NL

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