Supervision ist berufsbezogene Beratung, Begleitung und Reflexion für Einzelne, Gruppen und Teams. Sie wird in vielen Bereichen angewendet, etwa dem Gesundheitswesen, der Pädagogik, der Verwaltung, der Industrie und im Dienstleistungssektor. Coaching hingegen berät, unterstützt und begleitet Führungskräfte (Manager) sowie «einsame Spezialisten», etwa Ärzte oder Anwälte. In dieser praxisbezogenen Einführung werden die Entwicklung, die Möglichkeiten und die Erfolge von Supervision und Coaching anschaulich erläutert sowie Hilfestellungen für Interessierte gegeben.

"Umfassend und grundlegend das Format Supervision beschreibt.
socialnet.de, Peter Schröder

Autorentext
Nando Belardi ist Sozialwissenschaftler, Psychotherapeut (HPG), Supervisor (FPI) und em. Lehrstuhlinhaber für Sozialpädagogik an der Philosophischen Fakultät der TU Chemnitz. Seine Publikationen über Beratung und Supervision wurden bisher in sechs Sprachen übersetzt.

Inhalt

Inhalt

Vorwort

I. Weshalb die Dienstleistungsgesellschaft Supervision und Coaching benötigt

1. Arbeit verändert sich
2. Der Reflexionscharakter der Arbeit nimmt zu

3. Folgen des Strukturwandels von Arbeit

   II. Entwicklung von Supervision 12

4. Unterscheidung: Supervision und Coaching
5. Begriffsklärung
6. Vorgeschichte der Supervision
7. Supervision kommt aus der Sozialarbeit
8. Psychoanalyse ermöglicht Beziehungsreflexion
9. Die Balint-Gruppe

10. Pädagogik und Supervision

    III. Supervision und Coaching nach dem Zweiten Weltkrieg

11. Die Supervision beginnt

12. Begriffsverschiebungen, Überschneidungen und Gemeinsamkeiten

    IV. Was ist Coaching?

13. Weshalb kommtmanzumCoaching?
14. Der Supervisions- und Coaching-Markt
15. Handlungspraktische Ausrichtungen: Methodenmix
16. Supervision und Coaching international

17. Das Allerwelts-Coaching oder Die Entgrenzung des Coaching-Begriffs

    V. Funktionen von Supervision und Coaching

    Beratung · Psychotherapie · Monitoring · Aus und

    Weiterbildung · Personalentwicklung · 360-Grad-

    Feedback · Assessment Center · Qualitätssicherung

    und Qualitätszirkel Training · Kommunikations- und

    Beziehungsprobleme meistern Selbstvergewisserung ermöglichen

    Moderation und Präsentation · Counselling· Mentoring· Hilfe beim «Schlechte-Nachrichten-Gespräch»· Krisen bewältigen· Gefahr der Emotionalisierung von Arbeit · Burn-out vermeiden· Helfersyndrom abbauen· Mobbing verhindern· Mediation· Containing· Psychohygiene fördern

    VI. Supervision und Coaching als Prozess

18. Feldkompetenz, interne und externe Beratung
19. Die Prozess-Beratung
20. Anlässe und Beginn
21. Das Erstgespräch
22. Kontakt und Kontrakt
23. Dreiecksverhandlungen
24. Der idealtypische Prozess
25. Methodik

26. Abschluss von Supervision und Coaching

    VII. Modalitäten oder Settings von Supervision und Coaching

27. Einzelsupervision bzw. Einzelcoaching
28. Etwas über Gruppenarbeit
29. Supervision und Coaching ohne formelle Leitung
30. Coaching mit Zweier- oder Dreierspitzen
31. Möglichkeiten der Teamsupervision

32. Vergleich von Supervision und Coaching

    VIII. Zur Wirksamkeit von Supervision und Coaching

33. Der Nutzen von Supervision
34. Was kann in der Supervision falsch laufen?
35. DerNutzen vomCoaching

36. Was kann beim Coaching falsch laufen?

    IX. Theorien und Methoden von Supervision und Coaching

    X. Schlussbemerkung

    XI. Anhang

37. Lesehinweise
38. Fachverbände
39. Literaturverzeichnis