Professionell auftreten, wirkungsvoll überzeugen oder mit Worten führen: Die Rhetorik ist das wichtigste Instrument für jeden, der an seiner Wirkung arbeiten und seine Mitmenschen nachhaltig beeindrucken möchte. Im digitalen Zeitalter hat sich unsere Kommunikation jedoch gravierend verändert. Sie wurde schneller und vor allem manipulativer. Aber noch immer gilt: Wir müssen unsere hochkomplexe Umwelt verstehen, um unsere Ziele kommunizieren zu können. In der modernen Rhetorik, wie sie der Top-Trainer Michael Ehlers versteht, ist es deshalb umso wichtiger, sich präzise auszudrücken. Abwechslungsreich, praxisnah und effizient transferiert Michael Ehlers die Redekunst in das digitale Zeitalter und beweist, dass Rhetorik eine Fähigkeit ist, die es zu verstehen und zu beherrschen lohnt.

Autorentext
Michael Ehlers ist Rhetoriktrainer, Top-Speaker und Bestsellerautor und in der Rolle des Fischverkäufers Hein Hansen auch ein begnadeter Unterhalter. Der Bamberger Unternehmer lebt und liebt den Vertrieb und das Verkaufen. Ehlers ist ehemaliger Präsident des Club 55 European Community of Experts in Marketing & Sales sowie Direktor am Management Institut St. Gallen.

Klappentext
"Das neue Standardwerk der Rhetorik." Martin Limbeck Die zunehmende Komplexität unserer Umwelt stellt uns jeden Tag vor neue kommunikative Herausforderungen. Umso wichtiger ist es heute und in Zukunft, sich präzise auszudrücken. Abwechslungsreich, praxis- nah und effizient transferiert Top-Trainer Michael Ehlers die Redekunst in das digitale Zeitalter. Und er gibt Ihnen alle Werkzeuge an die Hand, mit denen auch Sie zum Künstler werden können.

Inhalt

Inhalt
Vorwort von Rolf H. Ruhleder.. . . . . . . . . . . . . . . 11

Teil 1
Wer etwas zu sagen hat, sollte reden können .... 13
Kapitel 1: Rhetorik. Die Kunst der guten Rede.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Kapitel 2: Was ist Kommunikation?
Kommunikationsmodelle im Vergleich.. . . . . . . . . . . . . 22
Friedemann Schulz von Thun Vier Seiten einer Aussage.. . . . 27
Paul Watzlawick Fünf Axiome .. . .. . . . . . 30
Paul Grice Maximen der Kommunikation, oder auch:
Lesen Sie zwischen den Zeilen .. . . . . . . . 34
Das Eisbergmodell.. . . . . . . . . . . . . . . . 39
Kapitel 3: Die Rolle der Rede in Zeiten
der Überinformation .. . . . . . . 45
Kapitel 4: Der rhetorische Werkzeugkoffer.. . 54

Teil 2
Professioneller Auftritt und sicher reden ... 57
Kapitel 1: Wie Joschka Fischers Rhetorik eine Friedenspartei
vom Kriegseintritt überzeugte.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Kapitel 2: Die Grundlagen der Rhetorik:
Das macht einen guten Redner aus.. . . . . . . . . . . . . . 63
Vorbereitung (Technikcheck, Publikum
und Thema, Veranstalter) .. . . . . . . . . . . . . . . . 63
Lampenfieber.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Auftreten .. . . . . . . . . 78
Standort einnehmen .. . . . . . . 81
Der Einstieg .. . . . . . . . . . 84
Einleitungen für eine Rede.. . . . . . . 88
Nutzbarer Inhalt (What's in it for me?).. . . . . . . . 91
Einbeziehen der Zuhörer.. . . .. . . 93
Einfühlungsvermögen.. . . . . . . . . 95
Blickkontakt.. . . . . . . . . . . . . . 96
Gestik und Mimik .. . . . . . . 99
Mundart .. . . . . . . . . . . . . 102
Atem-, Stimm- und Sprechtechnik.. . . . 103
Lautstärke und Modulation.. . . . . . . 106
Pausentechnik.. . . . . . . . . . . . . . 108
Hilfs- und Präsentationsmittel zum freien Reden .. . . . . . . . . . . . 110
Das Ende: Der letzte Eindruck bleibt.. . . . . . . . . . . . . 115

Teil 3
Steuerung und Führung durch angewandte Rhetorik . . . 119
Kapitel 1: Mit Worten führen.. . . . . . . 121
Kapitel 2: Führungsmodelle im Vergleich .. . . . . . . . . . . . . . . 125
Das Harzburger Modell .. . . . . . . . . . 125
Das St. Galler Management-Modell .. . . . . . . . 128
Kapitel 3: Eine Führungskraft muss führen aber wie?.. . . . . . 134
Motivation durch zielführende Kommunikation.. . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Mit den fünf Motivationstypen nach
Prof. Dr. Werner Correll Menschen richtig einschätzen .. . . . . . . 137
Delegieren will gelernt sein.. . . . . . . . . . . . . 148
Das Verhältnis von Stressstabilität und Einfühlungsvermögen. 154
Professionell Feedback geben und nehmen .. . . . . .. . . . . . 158
Das Mitarbeitergespräch .. . . . . . . . . . . 162
Regeln für die Konferenz mit Führung und Ergebnis .. . . . . . . . . . 166
Führen mit Fragetechniken .. . . . . . . . . 173

Teil 4
Rhetorik im Zeitalter der Lügen . . . 181
Kapitel 1: Ist das Comet Ping Pong
Zentrum eines Kinderpornorings? .. . . . . . . . . . . 183
Die größten Lügen aller Zeiten .. . . . 184
Arten von Fake News .. . . . . . . . . . 187
Wie subjektive Wahrheiten entstehen.. . . . . . . . . 189
So erkennen Sie Fake News .. . . . . . . . . . . . . . 191
Kapitel 2: Alles erstunken und erlogen? .. . . . . .. . . . 193
Warum wir so oft lügen .. . . . . 195
Sind gute Lügner erfolgreicher?.. . . . . . . . . 197
Methoden, um einen Lügner zu entlarven.. . . . . . . 199
Hat das Internet uns zu einer Pinocchio-Gesellschaft
verkommen lassen? .. . . .. . . . . 203
Die Rolle der Lüge in einer Geschichte .. . . .. . . . . . . . . . 205

Teil 5
Kompetenz und Macht durch Sprache 207
Kapitel 1: Politische Kommunikation .. . . . .. . . . . . 209
Kapitel 2: Rhetorik aus dem Weißen Haus .. . . . . . . . . . . . 213
Kapitel 3: Framing Wie Sprache unser Denken beeinflusst. 233
Kapitel 4: Faire vs. unfaire Dialektik .. . . . . . . . . . . 239
Auszüge aus Schopenhauers Kunstgriffen
der Eristischen Dialektik.. . .. . 240
Der schlechte Ruf der Rhetorik.. . . . . . 243
Lernen Sie unfaire Angriffe abzuwehren.. . . . . . 247
Kapitel 5: Methoden für die erfolgreiche Debatte .. . . . . . . . . . . . . 253
Kapitel 6: Regeln für das Interview.. . . . . . . . . . . . . 258

Teil 6
Der ästhetische Aspekt der Rhetorik 263
Kapitel 1: Wie die Rhetorik verschwand
(und trotzdem immer da war).. . . . . . . . . . . 265
Kapitel 2: So sieht der ideale Satz aus .. . . . . . . . . . 269
Kapitel 3: Rhetorische Stilmittel.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
Kapitel 4: Humor: Interview mit Eva Ullmann .. . . . . . . . . . . . . . . . 278
Kapitel 5: Semiotik Die geheime Welt
der Zeichensysteme.. . . . . . . . . . . . . . . 289
Interview mit der Semiotikerin Charlotte Hager .. . . . . . . . . 294

Teil 7
Die Zukunft der Kommunikation
virtuelle Rhetorik . . . 305
Kapitel 1: Wie die Digitalisierung unsere
Kommunikation verändert hat.. . . . . . . . . . . . . . 307
Kapitel 2: Die Cambridge Analytica-Debatte .. . . . . .. . . . . 310
Kapitel 3: Maschinensprache:
Wie Social Bots uns beeinflussen.. . . . . . . . . . . . . . 313
Kapitel 4: Der Wunsch nach Authentizität:
Immersiver Journalismus.. . .. . . . . . . . 318
Kapitel 5: Virtual Reality:
Neue Ethik für neue Welten?.. . .. . . . . . . . . . . 321
Kapitel 6: Instant-Messenger, Calls und Co
So gehen Sie mit modernen
Kommunikationsmitteln um.. . . .. . . . . . . 326

Teil 8
Verhandeln und verstehen auf höchstem Niveau . . . 333
Kapitel 1: Der Verkäufer im Wandel der Zeit.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335
Kapitel 2: Im Internet ist alles billiger
Verkaufen im digitalen Zeitalter.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
Kapitel 3: Wie Verhandlungen funktionieren.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344
Welcher Verhandlungstyp sind Sie?.. . . . . . . . . . . . . . . . . 344
Das Harvard-Verhandlungskonzept.. . . . . . . . 345
Die drei Phasen der Verhandlung.. . . . . . . . . . . . . 347
Reizformulier…