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Digitaler Schatten der Kundeninteraktionen produzierender Unternehmen

Rabatt
Von:
Maximilian Schacht

Beschreibung

Produzierende Unternehmen haben vielzählige Interaktionen mit ihren Kunden entlang der Customer-Journey. Der digitale Schatten der Kundeninteraktionen zeigt dabei entlang eines Referenzprozesses auf, welche Daten an welcher Stelle erhoben werden können und wie...

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Beschreibung

Produzierende Unternehmen haben vielzählige Interaktionen mit ihren Kunden entlang der Customer-Journey. Der digitale Schatten der Kundeninteraktionen zeigt dabei entlang eines Referenzprozesses auf, welche Daten an welcher Stelle erhoben werden können und wie diese Daten logisch miteinander zu verknüpfen sind, um ein hinreichend genaues datenbasiertes Abbild ihrer Kunden zu erhalten. Damit können Bedürfnisse der Kunden analysiert und das Leistungsangebot optimiert werden.

Produktinformationen

Titel:
Digitaler Schatten der Kundeninteraktionen produzierender Unternehmen
Untertitel:
DE
Autor:
Maximilian Schacht
EAN:
9783985551323
ISBN:
978-3-98555-132-3
Format:
Kartonierter Einband
Herausgeber:
Apprimus Verlag
Genre:
Wärme-, Energie- & Kraftwerktechnik
Veröffentlichung:
09.01.2023
Anzahl Seiten:
306
Gewicht:
446g
Größe:
H210mm x B148mm x T19mm
Jahr:
2023
Untertitel:
Deutsch
Auflage:
23001 A. 1. Auflage
Lesemotiv:
Verstehen

Tags

#Betriebswirtschaftslehre, #Dienstleistungsmanagement, #Informatik

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