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Kundenpriorisierung in der Marktbearbeitung

  • Kartonierter Einband
  • 208 Seiten
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Die Kundenpriorisierung wird als eine geeignete Strategie im Rahmen einer wertorientierten Unternehmensführung angesehen. Prominen... Weiterlesen
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Beschreibung

Die Kundenpriorisierung wird als eine geeignete Strategie im Rahmen einer wertorientierten Unternehmensführung angesehen. Prominente Beispiele zeigen jedoch, dass die Kundenpriorisierung oftmals nicht zum gewünschten Erfolg führt. Häufig scheitert sie schon im Rahmen der Umsetzung. Mathias Droll untersucht das Phänomen der Kundenpriorisierung branchenübergreifend bei über 300 Unternehmen. Er beschreibt, wie Unternehmen eine Kundenpriorisierung ausgestalten können und analysiert, wie diese auf den Erfolg wirkt. Die Ergebnisse zeigen darüber hinaus, welche Voraussetzungen Unternehmenschaffen sollten, damit die strategische Initiative der Kundenpriorisierung auch umgesetzt wird.

Autorentext
Dr. Mathias Droll promovierte bei Prof. Dr. Dr. h.c. Christian Homburg am Lehrstuhl für ABWL und Marketing I der Universität Mannheim. Er ist Assistent des Vorstands Marketing/Vertrieb/ADG bei PHOENIX Pharmahandel in Mannheim.

Inhalt
Bestandsaufnahme der Literatur, Theoretisch-konzeptionelle Bezugspunkte zu den Erfolgsauswirkungen der Kundenpriorisierung, Empirische Untersuchung, Das Erfolgsmodell der Kundenpriorisierung, Das Umsetzungsmodell der Kundenpriorisierung, Empirische Bestandsaufnahme der Kundenpriorisierungspraxis, Implikationen für Forschung und Praxis

Produktinformationen

Titel: Kundenpriorisierung in der Marktbearbeitung
Untertitel: Gestaltung, Erfolgsauswirkungen und Implementierung
Editor:
Autor:
EAN: 9783834910332
ISBN: 978-3-8349-1033-2
Format: Kartonierter Einband
Herausgeber: Gabler Verlag
Genre: Management
Anzahl Seiten: 208
Gewicht: 275g
Größe: H210mm x B148mm x T11mm
Jahr: 2008
Auflage: 2008

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