Methoden und Werkzeuge im Qualitätsmanagement

Von:

Martin Drobits

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Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Elektrotechnik, Note: 2,0, FH Campus Wien, Veranstaltung: Qualitätsmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit befasst sich mit Methoden und Werkzeuge des Qualitätsmanagement die eine effektive Fehlerbehandlung im Rahmen des operativen Geschäfts bewerkstelligen. Die Klassifizierung von Merkmalen bzw. Fehler im Produktentwicklungsprozess und der Fehlerklassifizierung innerhalb der Qualitätssicherung ist dabei Hauptbestandteil der Arbeit. Abseits der durch verpflichtende Standards vorgegebenen Fehler- bzw. Merkmalsklassifizierung wird mit Hilfe gängiger Methoden der Qualitätssicherung im Produktentwicklungsprozess eine Vorgehensweise erarbeitet, welche eine Priorisierung der Fehler für die Fehlerbehandlung ermöglicht. Die Anforderungen der international gültigen Qualitätsmanagementnorm ISO9001 und die darauf aufsetzende technische Spezifikation ISO/TS-16949 der Automobilindustrie werden für die in der Arbeit behandelten Teilbereiche des Qualitätsmanagement berücksichtigt. Methoden die für die Klassifizierung von Merkmalen von besonderer Bedeutung sind, werden in dieser Arbeit ausführlich behandelt. Des Weiteren wird untersucht, ob oder in wie weit eine klassenspezifische Methodenzuweisung für die Behandlung des aufgetreten Fehlers möglich ist.